貴金属買取の業態別の集客アイデア8選｜信頼性を伝えるコツ

最終更新：2026年10月

貴金属の買取は、売却を考えた人が相場を調べ、目にした情報を見比べて持ち込み先を絞る流れで進みます。そのため、売却先を探している段階で自店の情報を確認できる状態にしておくことが必要です。
この記事では、貴金属買取の集客方法を、オンライン5つとオフライン3つの合計8つに分けて紹介します。あわせて、出張・宅配・店頭のスタイル別に示しておきたい情報と、法令や査定の根拠を使って信頼を伝える方法も解説します。

無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？

Myタウンページ会員に登録すると、企業情報の管理やアクセス状況の確認ができます。便利な機能を無料で利用して、集客に活用しましょう。

🔎日本最大級^※の企業情報ポータルサイト「iタウンページ」

• 無料で会員登録する

※画像はイメージです

※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照

貴金属買取業が集客に注力すべき理由

※1　消費者庁「買取サービスに関する実態調査報告書」p.7「イ　店頭買取りを利用したきっかけ」
※2　同報告書 p.7「ウ　複数の店舗に査定を依頼して比較をしたか」およびp.8「複数の店舗に査定を依頼して比較しない理由」

貴金属の売却先を探す人は、相場を調べてから、どこへ持ち込むかを検討します。ここでは、店を探している段階で自店の情報が見つかることが重要になる背景を、2点紹介します。

広告から受ける印象が店選びのきっかけになっているため

消費者庁が店頭買取りの利用経験がある人に行った調査では、利用したきっかけとして「広告（インターネット、折り込みチラシ、店の看板、CM等）から受ける印象」を挙げた人が49.7%で最も多くなりました。次いで、家族・友人・知人などからの紹介が23.8%、インターネット上の口コミや評価が17.8%です。

また、広告を目にする経路も広がっています。総務省の調査では、スマートフォンは20代から50代の各年齢層で約9割、13歳から19歳と60代でも8割以上が利用しています。目にした広告や店舗情報が店選びのきっかけになりやすいため、売却先を探している人に自店の情報を見つけてもらう取り組みが必要になります。

※参考：消費者庁「買取サービスに関する実態調査報告書」
※総務省「令和7年通信利用動向調査」

多くの人が1店舗だけで売却先を決めているため

同調査では、複数の店舗に査定を依頼して比較したかを聞いた設問で、「いいえ」と答えた人が74.1%を占めました。逆に複数の店舗で比較した人は25.9%ということになります。比較しなかった理由は「早く売却したかったから」が35.7%、「面倒だったから」が35.5%でした。
多くの人は複数の店を比べずに売却先を決めています。そのため、貴金属の売却先を探し始めた段階で自店の情報が見つかる状態にしておくことが重要になります。

参考：消費者庁「買取サービスに関する実態調査報告書」

貴金属買取のオンライン集客方法5選と費用目安

貴金属買取業で活用しやすいオンラインでの集客方法には、さまざまな種類があります。まずは5つの方法を費用と反応が出るまでの目安で比較して、自社に合う方法を見つけましょう。

※2026年8月NTTタウンページ調べ。費用は各媒体が公表している料金と、制作会社・広告会社が公開している料金例をもとにした税込みの目安です。実際の料金・税区分・掲載条件は各媒体の最新情報でご確認ください。
※「情報が表示されるまでの目安」は、その方法に取りかかってから、自店の情報が実際に表示・掲載される状態になるまでにかかる期間の傾向を相対的に比較した区分で、反応の有無や時期を保証するものではありません。

Googleビジネスプロフィール（MEO）で地図検索に表示させる

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに店舗情報を無料で掲載できるサービスです。
貴金属の売却を考えている人の中には、Googleマップで近くの買取店を探し、近さや営業時間を確認して来店先を比較する人もいます。そのため、店舗情報を充実させておくことは、来店候補として見つけてもらうきっかけの一つになります。このように地図検索で見つけてもらいやすくするために掲載情報を整える取り組みは、MEO（マップエンジン最適化）と呼ばれます。

店舗情報の中でも、特に詳細に登録しておきたいのが買い取れる品目です。金歯・切れたネックレス・片方だけのピアスなど、売却を検討している人が売れるか迷いやすい品目を挙げておくと、来店前の不安の軽減につながるでしょう。

ポータルサイトへの掲載で見つけてもらう機会を広げる

ポータルサイトは、地域や業種から買取店を探せる検索サイトです。買取に関わるポータルサイトには、複数の買取店がまとめて査定額を提示する一括査定型と、地域の店舗情報を業種ごとに一覧で確認できるタイプがあります。前者は査定額を比較するために利用されやすく、後者は近所の売却先を探すために使われやすいと言えます。

また、情報の掲載にかかる費用はサイトによって異なります。掲載料が無料のものから月額数万円程度までのプランもあり、一般的には無料枠と有料プラン枠で掲載できる項目が変わります。掲載の条件や内容を確認したうえで、自店舗に合ったサイトを選ぶことが重要です。

無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？

Myタウンページ会員に登録すると、企業情報の管理やアクセス状況の確認ができます。便利な機能を無料で利用して、集客に活用しましょう。

🔎日本最大級^※の企業情報ポータルサイト「iタウンページ」

• 無料で会員登録する

※画像はイメージです

※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照

ホームページと検索対策で査定依頼の入口をつくる

ホームページは、掲載する内容を自分で決められるため、買取品目・買取価格の目安・査定の流れ・店舗情報などをまとめて載せられます。広告やポータルサイトで店を知った人が、詳しく調べるときに確認する媒体となるうえに、検索結果から新たな見込み客に見つけてもらう入口にもなるでしょう。

ただし新規ページを公開したり更新したりしても、反映されるまでは一定の期間が必要になります。そのため、SEO対策は中長期的な取り組みとして進めながら、リスティング広告などの短期的な施策と並行して進めましょう。

なお、自店のホームページをもつ場合は、古物商の許可証の番号などを掲載することが古物営業法で定められています。詳しくは記事後半で紹介します。

SNS運用で査定事例や買取実績を発信する

SNSは、査定した品物の写真や店内の様子を継続して発信できる媒体です。文章では伝わりにくい店の雰囲気やスタッフの人柄を、写真や短い動画で示せます。
貴金属の買取は、高額な品物を初めて訪れる店に預ける取引です。査定を担当するスタッフの様子や店内の写真を継続して発信しておくと、来店する前にスタッフや店の様子を知ってもらえるため、相談先の候補として選んでもらうきっかけになります。InstagramやXのほか、LINE公式アカウントは写真での事前相談を受け付ける窓口としても利用できます。

リスティング広告・SNS広告で検討中の人に情報を届ける

リスティング広告やSNS広告は、費用をかけて自店の情報を表示させる方法です。リスティング広告は検索結果の画面に、SNS広告はタイムラインなどに表示され、どちらも配信する地域や時間帯を指定できます。ホームページと比較すると、比較的短時間で情報をユーザーに届けやすい点が特徴です。

費用は、リスティング広告はクリックされたときに発生する仕組みが一般的です。一方でSNS広告は配信の目的に応じてクリック課金や表示回数に応じた課金方法があります。どちらも1日あたりの予算を広告主が設定できます。なかには予算の下限を定めていない媒体もあるため、少額から始めて反応を見ながら調整していく方法も可能です。

なお、「どこよりも高く買い取ります」「地域最高値」のように根拠を示せない表現は、媒体の審査で掲載できないことがあるほか、景品表示法上の不当表示にあたるおそれがあります。

貴金属買取のオフライン集客方法3選と費用目安

オフライン集客は、貴金属の売却先を本格的に探す前段階の人にも、買取店の存在を知ってもらう方法として有効と言えます。
次の3つについて、費用と情報が表示されるまでの目安で比較したうえで、進め方を紹介します。

※2026年8月NTTタウンページ調べ。費用は各媒体が公表している料金と、制作会社・広告会社が公開している料金例をもとにした税込みの目安です。実際の料金・税区分・掲載条件は各媒体の最新情報でご確認ください。
※「情報が表示されるまでの目安」は、その方法に取りかかってから、自店の情報が実際に表示・掲載される状態になるまでにかかる期間の傾向を相対的に比較した区分で、反応の有無や時期を保証するものではありません。

チラシ・ポスティングで近隣の人に知ってもらう

チラシの配布は、店舗の周辺に住む世帯へ直接情報を届ける方法です。買い取り可能な品目や店舗の場所を伝えることで、今後貴金属の売却を検討した際の候補として知ってもらうきっかけになるでしょう。
配布するエリアは、反応を確認しながら絞り込むことも可能です。転居の多い季節や年末の片づけの時期など、不要品を整理する機会に合わせて配布するなど、顧客ニーズを踏まえた戦略が重要になります。

なお、チラシへの古物商許可番号の記載は法令上の義務ではありませんが、載せておくことで、正規の許可を受けた事業者であることを確認してもらえます。

看板・のぼりなどの屋外広告で店の存在を伝える

看板やのぼりは、日常的にその道を通る人へ、店の場所と業種を継続して伝えられる媒体です。貴金属の売却を検討するきっかけは、転居に伴う片付けや遺品整理などさまざまなため、探し始めた時点で近所の店として思い出してもらう手がかりになります。
視認性を考慮すると掲出できる情報は限られるため、載せる項目は絞りましょう。「金・プラチナ買取」のような取扱品目と、「査定無料」「見積もりのみ可」のような来店のハードルを下げる内容に絞ると、通行中でも読み取れる分量に収まります。

なお、屋外に看板やのぼりを設置する場合、屋外広告物法にもとづいて自治体が定める条例の対象になります。条例では、許可を受ければ設置できる許可区域のほか、原則として設置できない禁止区域や禁止物件、自店の敷地に出す広告物などの適用除外が定められています。地域や大きさによって扱いが異なるため、設置前に自治体の窓口で確認しましょう。

地域イベント・地域の接点で関係をつくる

地域の祭りや商店街の催しに関わる方法には、自店のブースを出す形のほか、出店はせずに協賛や運営の手伝いで協力する形があります。協力は地域の事業者や住民と顔を合わせる機会になり、出店はその場で査定の内容を説明する機会になります。
また、地域イベントへの参加は、同じ地域で働く他業種の事業者と知り合うきっかけにもなります。たとえば引越しや遺品整理の事業者は、片づけの過程で貴金属が出てくる場面に立ち会う可能性もあるでしょう。その際にも、事前に買い取れる品目と連絡先を伝えておくと、相談を受けた際の紹介につながる可能性もあります。

なお、地域イベントの会場で査定や相談のみを受ける場合は、営業所以外での取引になるため、古物商の許可証を携帯する必要があります。その場で品物を買い受ける場合は、仮設店舗としての営業にあたるため、営業する日の3日前までに、その場所を管轄する警察署を経由して公安委員会へ日時と場所の届け出が必要です。

無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？

Myタウンページ会員に登録すると、企業情報の管理やアクセス状況の確認ができます。便利な機能を無料で利用して、集客に活用しましょう。

🔎日本最大級^※の企業情報ポータルサイト「iタウンページ」

• 無料で会員登録する

※画像はイメージです

※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照

【スタイル別】貴金属買取の集客アイデア

貴金属の買取には、店頭買取のほか、自宅へ伺う出張買取、品物を送ってもらう宅配買取があります。依頼前に確かめたいことは方法ごとに異なるため、どのような情報を提示しておくとよいか紹介します。

出張買取：対応エリアと出張費の有無を明記する

出張買取は、依頼者の自宅を訪問して査定や買取をおこなう方法です。特定商取引法では、このような取引を「訪問購入」として扱っており、事業者が守るルールが定められています。特に勧誘の要請を受けていない相手への訪問は禁じられていることから、出張買取の集客は、依頼を受け付ける窓口を用意する形が中心になります。

自宅でおこなう取引の場合、ユーザーが気になるポイントとしては、どこまで来てもらえるのか、費用はかかるのか、誰が訪問するのかなどが挙げられます。事前にこれらのような不安を軽減できるような情報を提示できるように準備しておきましょう。

宅配買取：送料と査定日数と梱包方法を事前に示す

宅配買取は、品物を店舗まで送ってもらい、査定額を伝える方法です。品物が手元を離れてから金額が決まるため、依頼する人は、送った品物がどう扱われ、いつ金額が伝えられるのかを自分では確認できません。そのため、査定額を伝えるまでの日数・送料の負担などを申し込みの前に示しておくと不安の軽減につながるでしょう。
また、貴金属は小さく高額な品物が多いため、配送中の補償の有無だけでなく上限額まで明記しましょう。併せて金額に同意しない場合の扱いについても示しておくと、より利用を検討している人も判断しやすくなるでしょう。

店頭買取：店内の様子を写真で示し、査定にかかる時間を伝える

店頭買取は、品物を持って店舗に来店してもらう方法です。店舗の場所と店内の様子、査定にかかる時間などが、来店の予定を立てるときに必要な情報になります。特に初めて来店する人は、査定が当日その場で終わるのか、どのような場所で査定を受けるのかを気にする可能性があります。品物によっては時間がかかるケースもあるため、自店の場合をあらかじめ示しておきましょう。

また、店内の様子は文章よりも写真のほうが伝わりやすいため、店舗の外観や入口、査定を行うスペースの写真も掲載しましょう。査定を担当するスタッフの写真をあわせて載せると、誰に対応してもらえるのかも伝えられます（掲載する本人の同意は必須）。

貴金属買取で信頼性を伝えるための情報発信方法

貴金属の買取は、持ち込む品物が高額で、査定の内容が依頼する側からは見えにくい取引です。
ここでは、売却を検討している人に「この店に任せてよいか」を判断してもらうために、店側から示しておきたい4つの情報を紹介します。

口コミやお客さまの声を集めて第三者の評価を伝える

貴金属の売却を検討している人にとって、実際に取引した人の口コミや過去の取引事例は判断材料の1つになります。一方で、口コミは待っていても件数が増えるとは限りません。取引が終わったタイミングで投稿ページを案内するフローを整備しておくと、査定の内容が記憶に新しいうちに書いてもらいやすくなります。

ただし、Googleマップのように、口コミの投稿と引き換えに割引や特典を提供する行為をポリシーで禁止している媒体があります。また、事業者が第三者に依頼して投稿させた内容を事業者の広告だと分からない形で表示することは、景品表示法上の不当表示（ステルスマーケティング）にあたるとされています。掲載する媒体ごとの規約とあわせて確認しましょう。

本人確認や古物商許可など法令順守を明示する

貴金属の買取は、古物営業法をはじめとする複数の法令にもとづいて行う事業です。そのため、許可番号や本人確認の手順を載せておくと、初めて売却する人が店を選ぶときの材料になります。

特に、店を探している段階で確認してもらいやすいのが古物商の許可番号です。許可番号を載せておくと、正規の許可を受けた事業者かどうかを、来店する前に確かめてもらえます。自店のホームページやチラシ、Googleビジネスプロフィールなどに同じ内容を載せておくと、店を探している段階で確認してもらえます。
本人確認についても、査定の前に実施することを案内しておくと、当日に持参してもらうものを伝えられます。

査定の基準や根拠をわかりやすく公開する

貴金属は、金・プラチナ・銀の1gあたりの価格が毎営業日公表されている点が特徴です。1gあたりの価格は査定額を考えるうえでの基準になるため、売却を検討している人の中には、相場を確認してから来店する人もいます。
一方で、公表されている相場と実際の買取価格は一致しません。たとえばアクセサリーではK18・K24といった刻印で金の含有率が変わり、精錬にかかる費用や手数料が差し引かれる場合もあります。差が生じる理由を論理的に説明できるように準備しておくと、相場との違いにも納得してもらえるでしょう。

取引のルールやクーリング・オフは事前に伝える

前述の通り、自宅へ伺って品物を買い受ける出張買取は、特定商取引法の「訪問購入」^※にあたり、事業者が守るルールが法律で定められています。そのため、こうしたルールがある場合は事前に案内しておくと、依頼する側も取引内容を確認したうえで利用を検討できます。

貴金属買取の集客に関するよくある質問

貴金属買取の集客について、よくある質問と回答をまとめました。

まとめ

貴金属買取の集客は、売却を考えた人が探し始めた時点で、自店の情報が見つかる状態をつくることが重要になります。まずは費用を抑えて始められるGoogleビジネスプロフィールの登録やポータルサイトへの掲載から着手し、問い合わせの状況を見ながら、チラシや広告を組み合わせていく進め方があります。

あわせて、出張・宅配・店頭という買取のスタイルごとに、依頼する前に知りたい情報を整理して示しておくと、初めて売却する人にも依頼するかどうかを判断してもらいやすくなります。対応エリアや出張費の有無、送料と査定にかかる日数、店内の様子や査定にかかる時間など、確認したい内容はスタイルごとに異なります。費用や手間を確認しながら、はじめやすいものから順に取り入れましょう。

※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。

---

地域のお客さまに見つけてもらう土台として、無料で日本最大級^※の企業情報ポータルサイト「iタウンページ」への掲載を始めませんか？
事業者向け無料会員サービスMyタウンページに登録することで、集客に役立つさまざまな特典が受け取れます。手応えを感じたら、iタウンページの広告掲載など、より多くの人に見つけてもらうための方法も検討してみてはいかがでしょうか。

事業者向け無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？

Myタウンページ会員に登録することで、iタウンページの企業情報の管理やアクセス状況の確認など、情報発信に役立つ便利な機能を無料でご利用いただけます。
日本最大級^※の企業情報ポータルサイトで集客を始めましょう。

• 無料で会員登録する

※画像はイメージです

※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照