最終更新：2026年10月
運転代行業の集客では、紹介や口コミだけでは依頼数が安定せず、新しい集客手段を検討している事業者も少なくありません。しかし、夜間の稼働が中心の場合、日中に営業へ割ける時間が限られるため、何から手を付けたらよいのか迷うこともあるでしょう。
この記事では、運転代行業の集客方法をオンライン5選・オフライン4選の合計9種類、費用の目安とあわせて紹介します。また、今日から始める場合の優先順位と3つのステップ、状況別の組み合わせ方も解説します。
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運転代行業の集客が伸び悩む原因
内閣府の「令和７年交通安全白書」によると、2024年末現在、全国で7,558業者が都道府県公安委員会の認定を受けて自動車運転代行業を営んでいます。同じ地域に複数の事業者がいる場合、利用者はその中から依頼先を選ぶことになります。
そのため、依頼が増えない場合は、利用者が依頼先を探す場面で自社の情報に触れられていないことが理由になっていることもあります。ここでは、集客が伸び悩みやすい状態を3つに分けて整理します。
口コミと電話依頼だけの集客に頼っている
口コミや電話依頼などのすでにサービスを知っている層を中心とした集客は、広告費用が掛からない一方で、初めて運転代行を利用する人や、その地域に不慣れな人には届きにくい方法と言えます。
そのため、こうした層に事業者名を知ってもらう手段を持っていないと、自社を知らない見込み顧客との接点が増えにくく、依頼数の拡大につながりにくい場合があります。集客を伸ばすためには、事業者名や連絡先を知ってもらうための別の導線も検討することが必要です。
飲食店や繁華街との接点を集客に活かせていない
飲食店は、運転代行のニーズが生じやすい場所の一つです。たとえば、「代行を呼びたい」と利用者が店員へ相談したときに、自社の案内物があれば紹介のきっかけになります。
また、繁華街では、随伴用自動車への表示や事務所の前に置くのぼり旗・A型看板などがきっかけになることがあります。通りがかった人が社名や連絡先を目にすることで、依頼先の候補として認識されやすくなるでしょう。
案内物を置いてもらっている店舗が数軒にとどまっている場合や、繁華街で認知される機会が少ない場合は、新たな利用者とつながる接点を十分に確保できていない可能性があります。
Webで見つけてもらう入口をつくれていない
利用者が運転代行業者を検索しても、事業者が情報を掲載していなければ、検索結果に表示されるのは第三者のサイトに載っている情報などに限られます。「地域名＋運転代行」などと検索した人に受付時間・対応エリア・電話番号を正しく伝えるには、自社で内容を管理できる掲載先に情報を掲載することが必要です。
特に深夜を中心に稼働している場合は、電話を受けられる人数が限られることもあります。掲載先に受付時間と対応エリアを載せておけば、電話がつながらない時間帯でも利用者は受付時間や対応エリアなどを確認できます。
情報が確認できる状態を整えておくことで、検討段階で候補から外れる可能性を減らすことにもつながるでしょう。
運転代行業のオンラインでの集客方法5選と費用目安
オンラインでの集客には、自社で情報を用意して掲載しておく方法から、費用をかけて表示の機会を増やす方法まで、いくつかの種類があります。かかる費用も、無料で始められるものから毎月費用が発生するものまでさまざまです。
ここでは代表的な5つの方法について、費用と情報が表示されるまでの目安とあわせて紹介します。
| 集客方法 | 費用目安 | 情報が表示される期間目安 |
|---|---|---|
| ホームページ （地域名を入れた検索対策） | 制作費10万円から150万円程度＋維持費（外注の場合） ※検索対策を外部に委託する場合は別途費用がかかる | 公開後、検索結果への表示まで時間がかかる |
| Googleビジネスプロフィール | 無料 | オーナー確認の完了後すぐ |
| リスティング広告 | クリック課金・月数万円程度から | 出稿の審査後すぐ |
| 業界サイト・ポータルサイト | 無料から月数万円程度 | 登録の完了後すぐ |
| SNS | 開設・投稿は無料 | 投稿後すぐ（認知が広がるまでは継続が前提） |
※2026年8月NTTタウンページ調べ。費用は各媒体が公表している料金と、制作会社・広告会社が公開している料金例をもとにした税込みの目安です。実際の料金・税区分・掲載条件は各媒体の最新情報でご確認ください。
※「情報が表示されるまでの目安」は、その方法に取りかかってから、事業者の情報が実際に表示・掲載される状態になるまでの目安で、問い合わせなどの反応の有無や時期を保証するものではありません。
ホームページに地域名を入れて検索対策をする
ホームページを用意しておくことで、「地域名＋運転代行」などで検索した人に対して、料金や対応エリアのほか、随伴用自動車の台数や深夜の受付体制などについて届けやすくなります。ポータルサイトなどの掲載欄では文字数が限られることがありますが、自社のホームページなら必要な情報をまとめて、自社に合った内容や見せ方で伝えることができます。
また、ページのタイトルや見出しに「地域名＋運転代行」のような利用者が使用する検索ワードを入れておくことは、検索結果に表示されやすくするための工夫の一つと言われています。 検索結果に反映されるまでにかかる時間はサイトによって異なり、例えばGoogleの案内では数週間から数ヶ月程度かかる場合がある※とされています。 広告と違って出稿費は発生せず、公開後も情報を継続して掲載できます。
費用は、制作会社に依頼する場合の制作費と、公開後のサーバー・ドメインなどの維持費に分かれます。検索対策そのものを外部に委託する場合は、別途費用がかかります。
ホームページ制作のポイント
- 料金の目安と対応エリアは市区町村名まで書いて掲載する
- 電話番号と受付時間をどのページからも見える位置に置く
- 公開後の更新やメンテナンスを自分で行うか委託するかを契約前に決めておく
※Google検索セントラル「SEO スターター ガイド」
Googleビジネスプロフィールで地図や検索に表示する
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに事業所の情報を無料で登録できるサービスです。「地域名＋運転代行」と検索した人に対して、結果画面で受付時間・電話番号・対応エリア・写真などを表示できます。登録は無料で、掲載する情報は随時自社で追加・変更できます。受付時間と実際の対応状況に差があると利用者の判断に影響するため、営業時間や対応エリアなどの情報は常に最新の状態に整えておくことが運用の基本です。
もし事務所を持っていない場合も、自宅などの住所で登録したうえで住所を非表示にし、対応エリアだけを公開することもできます。
Googleビジネスプロフィールに整えておく項目例
- 実際の受付時間（深夜・早朝を含む）と定休日
- 対応エリアと迎車までにかかる時間の目安
- 随伴用自動車と乗務員の服装がわかる写真
リスティング広告で深夜の稼働時間帯やエリアを絞って配信する
リスティング広告は、Googleなどの検索結果の広告枠に表示される広告です。たとえば「地域名＋運転代行」のような依頼先を探している人が検索しそうなキーワードでの検索に対して、自社の情報を表示させることができます。
料金形態としては、広告がクリックされたときに費用が発生する仕組み（クリック課金）が基本で、1日あたりの平均予算は広告主が設定します。配信する地域を市区町村単位、曜日と時間帯を時刻単位で指定できるため、稼働している時間帯と営業区域に合わせて配信できます。一方で、広告の停止後は掲載されなくなるため、継続的に利用する場合は予算管理も重要です。
リスティング広告のポイント
- ホームページやサービス案内ページなど、広告のリンク先を用意する
- 1日あたりの平均予算と日ごとの上限を事前に確認する
- 運用を代行会社に任せる場合、広告費と手数料の内訳を確認する
業界サイト・ポータルサイトに登録して利用者に情報を届ける
業界サイト・ポータルサイトとは、事業者情報を掲載し、利用者に見つけてもらうためのサイトです。運転代行業に特化したサイトもあれば、さまざまな業種を地域で分類して掲載するサイトもあります。たとえば「地域名＋運転代行」などで検索した際に表示されることがあり、利用者は掲載されている事業者の受付時間や連絡先、対応エリアなどを確認できます。
サイトによっては無料で掲載を始められるものもあります。掲載先を一つでも多く持つことで、自社を知ってもらう接点を増やすことにもつながるでしょう。
業界サイト・ポータルサイト利用時のポイント
- 受付時間・対応エリア・電話番号を、掲載先ごとに同じ内容でそろえる
- 無料枠と有料枠で掲載できる情報量の違いを確認する
- 情報に変更が生じたら、登録済みのすべての掲載先を更新する
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SNSで営業状況を発信して利用者との接点を増やす
SNSは、その日の受付状況や随伴用自動車と乗務員の様子などを、費用をかけずに発信できる手段です。投稿には、電話番号などの連絡先を毎回記載して、投稿を見たユーザーが連絡しやすい状態を整えておきましょう。たとえば稼働している曜日と受付時間、繁華街のイベントや連休中の営業予定など、その時々で変わる情報を発信できます。
一方で、投稿が届く相手はフォロワーが中心になるため、まだ自社を知らない人には情報が届きにくいといったデメリットもあります。そのため、Googleビジネスプロフィールへの登録や、業界サイト・ポータルサイトへの掲載など、検索から見つけてもらう方法とあわせて使うことを検討しましょう。
SNSを運用するときのポイント
- 無理のない投稿頻度を決める
- プロフィール欄に電話番号・対応エリア・受付時間を記載する
- 利用者が写り込む写真は使わない
運転代行業のオフラインでの集客方法4選と費用目安
オフラインでの集客には、飲食店など人と会う場面を通じて伝える方法と、車両や印刷物を使って街なかで見てもらう方法があります。インターネットを使わない利用者にも届く点が、オンラインの方法との違いです。
ここでは4つの方法について、それぞれどのような場面で自社を知ってもらえるのかを、費用と情報が届くまでの目安とあわせて紹介します。
| 集客方法 | 費用目安 | 情報が表示される期間目安 |
|---|---|---|
| 飲食店や繁華街との提携 | 案内資料・卓上POPの印刷費（100部で数千円程度から） | 店舗との関係づくりの進み方による |
| 車両ラッピングや掲示 | カッティングシートでの社名表示：数万円程度 全面ラッピング：20万円から50万円程度 のぼり旗：1枚数百円から数千円程度 A型看板：数万円台程度 | 施工・設置後すぐ |
| チラシ・名刺 | チラシ印刷：A4カラー100部で数千円程度から 名刺サイズのカード：100部1,000円台から ※配布は1枚数円台から十数円程度 | 配布後すぐ |
| マグネット・会員カード | 販促用マグネット：1枚数十円から数百円程度 二つ折りのカード：100部で数千円程度から | 手渡し後すぐ |
※2026年8月NTTタウンページ調べ。費用は印刷会社・施工会社などが公開している料金例をもとにした税込みの目安で、 依頼先・部数・サイズ・地域によって変動します。最新の料金・条件は各社の公式案内をご確認ください。
※「情報が表示されるまでの目安」は、その方法に取りかかってから、事業者の情報が相手の手元に届く状態になるまでの目安で、反応の有無や時期を保証するものではありません。
飲食店や繁華街と連携して紹介の入口をつくる
飲食店との連携は、店舗に案内物を置いてもらい、運転代行業者を探す利用者から店側に相談があった際に自社を案内してもらう方法です。利用者が自分で探す前に、店側から候補として伝えてもらえる点が特徴です。
飲食店でお酒を飲んだ後に運転代行を利用するケースは少なくないため、利用者が依頼先を探す場面で紹介先として名前が挙がるようにしておくことが接点づくりにつながります。まずは案内時に必要な情報がそろった資料を用意し、各飲食店へあいさつ回りをするところから始めてみましょう。
提携先に渡す案内物に載せておく情報例
- 電話番号と受付時間（深夜・早朝の対応可否）
- 対応エリアと店舗から自宅までの料金の目安
- 随伴用自動車の台数と迎車までにかかるおおよその時間
車両ラッピングや掲示で繁華街での認知を高める
随伴用自動車は、走行中や待機中に自社を知ってもらうための広告媒体としても活用できます。たとえば事業者名や電話番号を車両に表示しておけば、通りかかった人が自社を知るきっかけになるかもしれません。
随伴用自動車には、法令で定められた表示を行う必要があります。電話番号や対応エリアなどを集客のために追加する場合も、まずは義務付けられた表示内容を満たしていることが前提です。
随伴用自動車に表示することが定められている内容
- 認定を受けて自動車運転代行業を営んでいる旨
- 事業者の名称または記号
- 認定を行った都道府県公安委員会の名称と認定番号
- 「代行」「随伴用自動車」の文字
※自動車運転代行業の業務の適正化に関する法律第17条第1項／国土交通省関係自動車運転代行業の業務の適正化に関する法律施行規則第8条第1項
表示の方法と箇所も国土交通省の告示で定められており、認定を行った都道府県公安委員会の案内では、ペンキやカッティングシートなどで車体の両側面に横書きで表示することとされています。上記の法令で定められた表示に加えて、電話番号や対応エリアを読みやすい大きさで入れておくと、走行中や待機中に通りがかった人が連絡先を確認しやすくなるでしょう。
また、事務所の前や自社の待機スペースに、のぼり旗や、二つ折りで自立するA型看板を置く方法もあります。事業所の場所と連絡先を通りかかった人に示せます。
車両への表示と掲示物ポイント
- 車両への表示は法令で定められた表示事項を満たしているか（認定を受けた公安委員会の案内で確認する）
- 車両の側面だけでなく、後方からも電話番号を読み取れる位置に入れているか
- のぼり旗やA型看板は自社の敷地内に置く（歩道や道路上への設置は許可が必要で、認められない場合がある）
- 夜間に読み取れる配色と文字の大きさか
チラシや名刺を連携先や近隣に配って接点を広げる
チラシと名刺は、提携先の店舗や近隣の住宅に電話番号や対応エリアなどを伝えられる販促物です。インターネットを使わない人にも、伝えたい情報をまとめて届けられるため、地域での認知を広げる手段の一つと言えます。
費用は印刷費と配布費に分かれ、配布を自社で行うか、ポスティング業者や新聞折込に依頼するかで変わります。名刺は少ない部数から用意でき、あいさつ回りや乗務のときに手渡しできます。渡す相手に直接説明を添えられる点が、まとめて配るチラシとの違いです。
チラシ・名刺に載せる情報例
- 電話番号（ほかの情報より大きく表示する）
- 受付時間と対応エリア
- 料金の目安（税込みで記載する）
マグネットや会員カードで自社の連絡先を手元に残してもらう
マグネットや会員カードを配布することで、次回に必要になったときの連絡先を手元に残せます。マグネットには事業者名と電話番号のほか、ホームページなどへの二次元バーコードを入れておく方法があります。冷蔵庫や玄関の扉に貼れる大きさにしておくと、必要になったときに連絡先を確認してもらいやすくなるでしょう。
また会員カードには、利用のたびに押印するスタンプカードや、次回の利用時に提示してもらう形などがあります。次の利用につながる特典を用意しておくと、再度依頼してもらうきっかけになる場合もあります。どちらも印刷の部数が多いほど1部あたりの費用は下がるため、渡す頻度に合わせて部数を決めます。
利用者に渡す販促物を用意するときのポイント
- 邪魔にならない大きさか、電話番号が読みやすいかを確認する
- 降車時に渡す流れを決めておく
- 会員カードの特典（割引や無料サービス）の内容と、適用できる条件を決めておく
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運転代行業で今日からWeb集客を始めるなら！ 優先順位と進め方3ステップ
ここでは、Web集客の進め方の一例として、今日から取り組みやすい3つのステップを紹介します。
ステップ①Googleビジネスプロフィールとポータルサイトに登録する
これから集客に力を入れていきたい場合、まずは費用を抑えながら事業者情報を掲載できる、Googleビジネスプロフィールとポータルサイトの登録から始めてみましょう。複数の媒体に掲載する際は、受付時間・対応エリア・電話番号はすべての掲載先で同じ内容にそろっているか注意してください。
登録する項目例と書き方
- 事業所の名称・住所：認定を受けた名称と、認定を受けた営業所の住所
- 受付時間・定休日：深夜・早朝を含む実際の受付時間
- 対応エリア・電話番号：市区町村名まで書き、依頼を受ける電話番号を載せる（フォームやSNSで受け付けている場合は、その案内も）
ステップ②口コミと写真を増やして比較されたときの判断材料をそろえる
基本情報が登録できたら、利用を検討している人が事前に確認できる内容を増やしましょう。特に初めて依頼する場合、写真や口コミを重視する人は一定数います。依頼する前に対応の様子を確認できる数少ない材料なので、自社で用意できる素材を集めて、利用者の不安を一つでも解消できるように心がけましょう。
| 写真 | ・随伴用自動車や乗務員の服装など、実際の対応が伝わるもの ・夜間に撮影したものも入れて、実際に稼働している様子を示す |
|---|---|
| 口コミ | ・降車時に投稿先を書いたカードを手渡すなどして依頼 ・口コミの内容を確認し、必要に応じて返信する |
ただし、口コミ投稿の見返りに割引や無料のサービスを提供する行為は、Googleマップのポリシーで禁止されているため、依頼は投稿先の案内までにとどめてください。
ステップ③リスティング広告やホームページで見てもらう機会を広げる
ここまでで、見込み顧客が検索をした際に参考にする情報の整備はある程度完了したと言えます。そのため、次はより多くの人に自社の情報を見てもらうための工夫が必要になります。具体的には、検索結果への表示の機会を増やす方法として、ホームページ制作やリスティング広告といったある程度の費用がかかる集客を検討してみましょう。
リスティング広告を配信したい場合は、遷移先となるページが必要になるため、簡易的なホームページを用意してから検討を進めると良いでしょう。
| ホームページ | ・料金や対応エリアを自社の判断で詳しく掲載できる ・検索結果に反映されるまで時間がかかる |
|---|---|
| リスティング広告 | ・出稿の審査後から設定した地域・時間帯に表示できる ・1日あたりの平均予算を自分で設定できる |
【目的別】運転代行業の集客手段の組み合わせ例
集客方法は1つに絞る必要はなく、複数を組み合わせることでそれぞれの特徴を補い合えます。ここでは、3つの状況ごとに組み合わせの例を紹介します。
忘年会や歓送迎会などの需要期に備えたいケース
需要が集中する忘年会や新年会、歓迎会などの時期に備える場合は、短期間で検索結果への表示を増やす施策と、店舗側から案内してもらう施策を組み合わせる方法があります。
組み合わせの例
- リスティング広告
- 飲食店や繁華街との提携
- SNS
この組み合わせなら、当日の移動手段を検討する際に「地域名＋運転代行」と検索する人にはリスティング広告で情報を届け、店を出るタイミングで手配する人には提携先の店員から自社を紹介してもらうことができます。
また、SNSは繁忙期の受付時間や予約の可否といった変わりやすい情報を発信することに向いています。すでに自社を知っている利用者へ営業状況を伝える役割として活用できます。小規模な予算から始めたい場合は、リスティング広告の配信期間を需要期の前後に限定すれば、年間を通じて出稿する場合と比べて費用を管理しやすくなるでしょう。
Webからの新規依頼を増やしたいケース
初めて運転代行を利用する人に情報を届けるには、検索・地図・ポータルサイトなどの複数の経路から自社の情報にたどり着ける状態を整える必要があります。
組み合わせの例
- Googleビジネスプロフィール
- 業界サイト・ポータルサイト
- ホームページ
- リスティング広告
Webでの依頼先探しは、地図アプリで近くの事業者を調べる人もいれば、ポータルサイトの一覧で複数の事業者を見比べる人、検索結果からホームページを開いて料金や対応エリアを確かめる人などさまざまです。どの経路から見つけてもらっても必要な情報が伝わるように、掲載先を複数そろえておくことが接点を増やすことにつながります。
また、掲載先を整えたうえで早く表示の機会を増やしたい場合は、リスティング広告を組み合わせる方法もあります。審査を通過すると、「地域名＋運転代行」などと検索した人に広告が表示される機会が生まれます。これらの掲載先は受付時間や電話番号、料金などを間違いのないようそろえたうえで、載せられる情報量に応じて詳しさを変えます。
地域での認知を広げたいケース
まだ自社を知らない人に事業者名を知ってもらうには、街の中で自社を目にする機会を増やすことが重要です。ここでは、車両と紙の販促物を組み合わせる例を紹介します。
組み合わせの例
- 車両ラッピングや掲示
- チラシや名刺
- マグネットや会員カード
この組み合わせは、街中で事業者名を目にする機会をつくりながら、必要になったときには手元で連絡先を確認できる状態も用意できます。たとえば、繁華街を走る随伴用自動車の表示は事業者名を目にする機会をつくり、ポストに入れたチラシは対応エリアと電話番号を近隣に伝えることができます。降車時に渡すマグネットや会員カードは、一度利用した人の手元に連絡先を残す役割を担います。
運転代行の集客に関するよくある質問
運転代行の集客について、よくある質問と回答をまとめました。
運転代行の集客はまず何から取り組めばよいですか？
無料のGoogleビジネスプロフィールと、ポータルサイトへの登録から始めると費用を抑えやすいでしょう。
どちらも、事業所名・住所・電話番号などの基本的な情報を掲載できます。掲載できる項目は掲載先によって異なります。この2つを整えたら、費用をかけて表示の機会を増やす方法を検討してみてください。
Web集客に詳しくなくても始められますか？
Googleビジネスプロフィールとポータルサイトの登録は、事業所の情報を入力する作業が中心のため、基本情報の入力を中心に手続きを進められます。一方、ホームページの制作やリスティング広告の運用は、ページの作成や広告の設定に専門的な知識が必要になるため、外部の事業者に依頼する方法もあります。
深夜やエリアが限られていてもWeb集客は活用できますか？
深夜のみの営業や、市内の一部だけを対応エリアとしている場合も、その条件を掲載内容や広告の配信設定に反映できます。
Googleビジネスプロフィールやポータルサイトには実際の受付時間と対応エリアを登録でき、リスティング広告は配信する曜日・時間帯と地域を指定できます。対応できる範囲を明記しておくことで、条件の合わない問い合わせへの対応にかかる手間も整理できます。
集客の反応が出るまでの期間の目安はどのくらいですか？
依頼や問い合わせといった反応が出るまでの期間は、地域の事業者数や掲載する内容によって変わるため、一律の目安はありません。依頼を受けたときに「どこで知ったか」を記録していくと、自社での傾向がつかみやすくなります。なお、反応の前提となる掲載が始まるまでの期間は方法によって異なります。Web広告やGoogleビジネスプロフィール、ポータルサイトは審査や登録が済めば掲載が始まりますが、ホームページが検索結果に反映されるまでには数週間から数ヶ月程度かかる場合があります。
集客にかかる費用はどのくらいですか？
Googleビジネスプロフィールやポータルサイトの無料枠のように費用がかからないものから、ホームページの制作のように10万円から150万円程度かかるものまで幅があります。
この記事で紹介した9つの方法には、それぞれ費用の目安を一覧表で載せています。実際の金額は依頼先や地域によって変わるため、見積もりの段階で税込みかどうかもあわせて確認してください。
まとめ
運転代行の集客では、オンライン・オフラインの方法の中から、自社の課題に合うものを選びます。まずは費用をかけずに事業者情報を掲載できるGoogleビジネスプロフィールとポータルサイトの登録から始め、内容を充実させていきます。さらに表示の機会を広げたい場合は、ホームページやリスティング広告を検討する流れが取り組みやすいでしょう。
また、インターネットを使わない利用者にも自社を知ってもらう場合には、飲食店との提携や随伴用自動車への表示といった方法があります。稼働時間や対応エリアに合う方法から、無理のない範囲で組み合わせてみてください。
※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。
地域のお客さまに見つけてもらう土台として、無料で日本最大級※の企業情報ポータルサイト「iタウンページ」への掲載を始めませんか？
事業者向け無料会員サービスMyタウンページに登録することで、集客に役立つさまざまな特典が受け取れます。手応えを感じたら、iタウンページの広告掲載など、より多くの人に見つけてもらうための方法も検討してみてはいかがでしょうか。
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