最終更新：2026年9月
ハウスクリーニングは、共働き世帯の増加や高齢化を背景に需要が伸びつつある業種ですが、同業者も増えやすく、開業したものの思うように受注が伸びないという声も少なくありません。
この記事では、ハウスクリーニングの集客方法を15選紹介します。各施策の費用目安や施策の選び方なども解説しているため、何から始めたらいいかわからないという方はぜひ参考にしてください。
事業者向け無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？
Myタウンページ会員に登録することで、iタウンページの企業情報の管理やアクセス状況の確認など、情報発信に役立つ便利な機能を無料でご利用いただけます。
日本最大級※の企業情報ポータルサイトで集客を始めましょう。
※画像はイメージです
※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照
ハウスクリーニングの集客で押さえておきたい業界の特徴
はじめに、ハウスクリーニングの集客における業界の特徴について見ていきましょう。
参入障壁が低く競合が多い
ハウスクリーニングは、開業にあたって必須の資格や許認可がなく、初期投資も比較的少なく始められるため、参入のハードルが低いとされています。
法人や個人事業主、副業での参入も増えると、狭い商圏では競合が多くなるため、数ある選択肢の中から選ばれるには集客に計画的に取り組むことが大切です。
独自化しにくく価格競争になりやすい
ハウスクリーニング業はどこもメニューが似通ってしまうため、利用者からするとサービス内容の違いが見えにくく、料金の安さで比較される場面も少なくありません。地域密着型の競合が複数いる場合、価格競争になりやすいのも特徴です。
価格競争を避ける独自化の第一歩は、自社の強みや得意分野を明確にすることです。サービス内容や迅速な対応など、自社ならではの独自性を他社と比較して分析します。この内容をもとにホームページやSNSの発信内容に盛り込むことが重要です。
単発利用になりやすく新規の集客に追われやすい傾向がある
個人利用の場合、大掃除や引っ越し、退去前など、ハウスクリーニングは特定のイベント時に依頼される場合が多いため、基本的に単発依頼になりやすいと言えます。継続して利用する人を増やすことが難しいため、新規の依頼を獲得するのに労力がかかりやすい傾向にあります。
そのため、継続依頼を増やす工夫や、閑散期における集客対策も求められます。
ハウスクリーニングの集客方法15選【比較表つき】
ここでは、ハウスクリーニングの集客方法として使える施策を15選紹介します。
| 施策 | 費用目安 | 難易度 | 即効性 |
|---|---|---|---|
| 公式ホームページ（SEO） | 無料から | 高 | 低 |
| Googleビジネスプロフィール（MEO） | 無料 | 低〜中 | 中 |
| 地域検索サイト・電話帳サイト | 無料から | 低 | 中 |
| マッチングサイト | 成果手数料20％程度 | 低 | 高 |
| リスティング広告 | 月3万円から10万円程度 | 中〜高 | 高 |
| SNS広告・ディスプレイ広告 | 月3万円〜50万円程度 | 中 | 中 |
| SNS運用（Instagram・X） | 無料 | 中 | 低 |
| LINE公式アカウント | 無料から1.5万円 | 低〜中 | 中 |
| YouTube・動画コンテンツ | 無料 | 高 | 低 |
| 口コミ・レビュー獲得 | 無料 | 低〜中 | 中 |
| ブログ・お役立ち発信 | 無料から | 中 | 低 |
| チラシ・ポスティング | 1枚あたり6円程度から | 低 | 中〜高 |
| フリーペーパー・地域情報誌 | 3万円程度から | 低 | 中 |
| 紹介・リピート促進 | 無料 | 低〜中 | 中 |
| 異業種連携・地域ネットワーク | 無料から | 中〜高 | 低 |
※2026年7月NTTタウンページ調べ。費用は各媒体の公表料金・一般的な相場をもとにした税抜の目安です。実際の料金・税区分・空き枠は各媒体の最新情報でご確認ください。
公式ホームページ制作・SEO対策
公式ホームページは、インターネット集客の土台になります。ホームページがハウスクリーニングの集客に役立つ理由は以下のとおりです。
- 自社の強みや独自性を打ち出しやすく、他社と個別化できる
- 「地域名＋ハウスクリーニング」などで検索する見込み客の流入が期待できる
- 料金や作業事例など、依頼前に知りたい情報を1つにまとめられる
ホームページで集客するには、SEO対策（検索エンジン最適化）を行うのが一般的です。ハウスクリーニングに関連するコラムなどを掲載し、検索エンジンから集客する仕組みで、自社のコンテンツが検索上位に表示されれば流入数の増加につながる可能性があります。
一方で、SEO対策は反応が出るまでに時間がかかるため、まずはすぐに反応を得やすいリスティング広告や地域検索サイトなどの集客施策と併用するのがおすすめです。
Googleビジネスプロフィール（MEO対策）
Googleビジネスプロフィールは、GoogleマップやGoogle検索で店舗情報を登録できる無料ツールで、情報を登録することで、マップ上に店舗情報が正しく掲載されるようになります。マップ検索では、検索キーワードとの関連性や距離、知名度などをもとに表示順位を決めていると言われていますが、その中で上位を狙う施策をMEO対策（マップエンジン最適化）と呼びます。
MEO対策においては店舗情報や写真を充実させ、口コミを蓄積することも評価を高める要素の一つとされています。スマートフォンで近くの業者を探す人のために登録しておきましょう。
Googleビジネスプロフィールの特徴
- 無料で気軽に始められる
- 口コミや写真で店舗の雰囲気を伝えられる
- ユーザーの行動データを分析に生かせる
地域検索サイトへの掲載
地域検索サイトへの掲載は、少ない予算から露出を増やせる集客方法です。ホームページとは違い、サイト自体にすでに一定の流入があるため、ゼロからホームページのSEO対策をおこなうよりも検索結果で見つけてもらいやすいのが強みです。
また、サイト内の広告を活用すると、競合他社よりも目立ちやすい位置に掲載されるなど、多くの人にアプローチしやすくなるでしょう。
地域検索サイトの特徴
- 「地域名×業種」で検索した人に見つけてもらいやすい
- Web集客の専門知識がなくても始められる
- 広告枠を活用して目に留まりやすくできる
事業者向け無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？
Myタウンページ会員に登録することで、iタウンページの企業情報の管理やアクセス状況の確認など、情報発信に役立つ便利な機能を無料でご利用いただけます。
日本最大級※の企業情報ポータルサイトで集客を始めましょう。
※画像はイメージです
※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照
マッチングサイトへの登録
マッチングサイトは、ハウスクリーニング業者とお客さまをつなぐサービスです。開業直後で集客基盤がない方にも利用しやすい点が特徴です。
多くのマッチングサイトは成約時のみ手数料が発生する仕組みのため、無料で掲載可能なケースが一般的です。一方で競合他社と比較されやすい環境のため、提案文やビフォーアフター写真で「なぜこの価格なのか」を伝えて、自社の特徴をアピールする必要があります。
マッチングサイトの特徴
- マッチングサイトの集客力を利用できる
- 無料から始められるケースが多い
- 準備の手間を抑えて集客を始めやすい
リスティング広告
リスティング広告は、検索キーワードに応じて広告が表示される集客方法です。クリックされるまで費用がかからず、1日の上限金額も設定できるため、少ない予算から試すことができます。
SNS広告やディスプレイ広告との違いは、広告が表示されるタイミングです。リスティング広告は、「エアコン掃除 業者」と検索した直後の画面に表示されます。依頼先を探している人に広告費を集中させやすいのが強みです。
リスティング広告の特徴
- 「ハウスクリーニング 〇〇市」など、自社で広告を出すキーワードを決められる
- ハウスクリーニングに興味がある人にリーチできる
- 地域を絞って配信できる
SNS広告・ディスプレイ広告
SNS広告・ディスプレイ広告は、SNSやWebサイト・アプリの広告枠に、バナー広告を表示する集客方法です。
SNS広告はFacebookやInstagramなどに配信可能で、たとえば「〇〇市在住・30〜50代・共働き世帯」といった形で、ハウスクリーニングに興味がありそうな人に絞れるのが魅力です。
またディスプレイ広告は、ニュースサイトやアプリなどに広告を表示する方法です。検索している人だけでなく、Webサイトを閲覧している幅広い層にリーチできるため、サービスの認知を広げやすい傾向があります。
SNS広告・ディスプレイ広告の特徴
- ハウスクリーニングをまだ検討していない潜在層にもアプローチしやすい
- 年齢や地域、興味関心などを細かく設定できる
- 画像や動画で清掃によるビフォーアフターを見せられる
SNS運用（Instagram・Xなど）
SNS運用は、InstagramやXなどのアカウントを開設し、投稿を通じて集客する方法です。写真や短い動画で、清掃前後のビフォーアフターや作業の様子、お客さまの声などを継続的に発信することができます。
ただし、 SNSは反応が出るまでに時間を要する傾向があります。短期間で施策の反応を確認したい場合は、SNS運用に加えて広告を活用するなど、中長期的な運用と短期的な施策を組み合わせる方法もあります。
SNS運用の特徴
- ハウスクリーニングの仕上がりを写真・動画で伝えられる
- 地域名や業種名でハッシュタグを活用できる
- フォロワーとの関係を通じて信頼を積み重ねられる
LINE公式アカウント
LINE公式アカウントでは、友だち登録してくれた人にメッセージを配信し、再利用につなげる施策を打つことができます。新規集客よりも一度接点を持った顧客との関係構築に向いています。
一定数の登録者を集める必要があるため、他の集客方法と組み合わせて登録を促しながら施策を検討するのがおすすめです。
LINE公式アカウントの特徴
- 「エアコン清掃の次は水回りも」などで再依頼につなげやすい
- クーポン配布や予約機能も使える
- 定期的なアプローチでリピート対策できる
YouTube・動画コンテンツ
YouTube・動画コンテンツは、動画で発信して集客につなげる方法です。写真や文章では伝えきれない作業の流れを届けられるのが特徴です。
ただし、動画は撮影や編集に手間がかかり、反応が得られるまでにも時間がかかりやすいと言われています。一度公開すれば資産として残せるコンテンツのため、中長期的に信頼を育てる前提で取り組むとよいでしょう。
YouTube・動画コンテンツの特徴
- 作業の様子や仕上がりを具体的に伝えられる
- 「換気扇 油汚れ 落とし方」などの動画で技術をアピールできる
- 投稿した動画を資産として残せる
口コミ・レビュー獲得
口コミ・レビュー獲得は、利用者からの評価を集める集客対策です。実際に利用した人の声のため、事業者の説明よりも信頼されやすく、特に検討層の後押しにつながるケースがあります。
Googleビジネスプロフィールのレビューは、Googleマップや検索結果にも影響しやすいと言われているため、ユーザーへの声かけなどで収集できるフローを整備しましょう。
口コミ・レビュー獲得の特徴
- 「丁寧だった」など第三者の声で信頼されやすい
- 依頼前の不安を減らし、申し込みを後押ししやすい
- Googleマップや検索での評価を高める一因になる可能性がある
ブログ・お役立ちコンテンツ発信
ブログ・お役立ちコンテンツ発信は、関連性の高い情報発信で集客する方法です。
たとえばハウスクリーニング業だと、「換気扇の油汚れの落とし方」「エアコン掃除の頻度の目安」など、ターゲットが知りたい情報やテーマを発信することが一般的です。役立つ情報を届けることで、「このプロに任せたい」と依頼につながる場合もあります。
ホームページでは伝えきれない雰囲気を届けられるのがブログのメリットです。
ブログ・お役立ちコンテンツ発信の特徴
- 掃除の悩みを持つ人との接点をつくれる
- 知識や技術力を示すことで信頼につなげやすい
- SNSやメールなど他の発信にも活用できる
チラシ・ポスティング
チラシ・ポスティングは、自社のチラシを対象エリアの家庭のポストに直接投函する集客方法です。配布する範囲を地域単位で絞れる点が特徴です。
また、紙面に写真やイラストを載せられるため、サービスの内容や利用者にとっての利点を目で見て分かる形で伝えられる点もメリットの一つです。専門用語を使わないチラシは、その分野になじみのない人にも内容が伝わりやすく、問い合わせのきっかけになる可能性もあります。
チラシ・ポスティングの特徴
- エリアを絞って地域住民にアプローチできる
- インターネットに慣れていない層にも届けられる
- 手元に残るため見返してもらいやすい
フリーペーパー・地域情報誌への掲載
チラシの配布に加えて、フリーペーパー・地域情報誌に自社の情報を掲載してもらい、地域の方にアプローチする方法もあります。情報誌自体に信頼感があるため、掲載された広告も安心して見てもらいやすいのがポイントです。
写真やメニューをシンプルに載せる広告枠での掲載はもちろん、取材を受けてお店のストーリーを深く紹介するインタビュー形式など、目的に応じて掲載方法を工夫できます。
フリーペーパー・地域情報誌の特徴
- スーパーや駅など地域住民の生活圏内で目に留まりやすい紙面の信頼感から安心してもらいやすい
- インターネットに慣れていない層にリーチできる
紹介・リピート促進
新規顧客の獲得に加えて、一度利用してくれた顧客に再依頼や知人への紹介を促し、安定した集客につなげることも検討する必要があります。施策例としては、たとえば紹介してくれた人・された人の双方に、次回使えるクーポンなどを配布する方法があります。
新規顧客の獲得よりも広告費などを抑えて依頼につながりやすいのが特徴ですが、クーポンの金額や条件によっては景品表示法の規制対象となる場合があるため、実施前に条件を確認しておくと安心です。
紹介・リピート促進の特徴
- 新規顧客の集客と比較すると広告費を抑えて依頼につなげやすい
- 紹介された側は初回利用のハードルを下げられる
- 継続的な関係を築きやすい
異業種連携・地域ネットワーク
地元の商店会や事業者同士のつながりを通じて、顧客を紹介してもらう集客方法もあります。地域での認知や信頼を広げられるのもメリットです。
まだネットワークがない場合は、地域の商工会議所や商工会に相談してみるとよいでしょう。自治体が主催するビジネス交流会への参加なども、ネットワークに入るきっかけになりやすいと言えます。
異業種連携・地域ネットワークの特徴
- 提携先がすでに抱えている顧客基盤にアプローチできる可能性がある
- 関連する悩みを持つ顧客を紹介されるため反応を得やすい
- 地域内の事業者と連携することで自社のみではアプローチが難しい層に届きやすい
状況別｜自社に合う集客方法の選び方
ここでは開業フェーズ・エリア・メニュー・目的といった場面別に、自社に合った集客方法の組み合わせ例と相乗効果について紹介します。
開業直後で費用を抑えて手軽に始めたい：Googleビジネスプロフィール＋地域検索サイト
ハウスクリーニング会社を開業したてで、費用をできるだけ抑えたい方には、Googleビジネスプロフィールと地域検索サイトの組み合わせから始めてみましょう。
Googleビジネスプロフィールは無料で登録可能なうえに、地域検索サイトも手軽に始められるため、費用を抑えやすく集客接点を増やせる点が強みです。まずはこの2施策で土台をつくり、反応を見ながら施策を足していくのが無理のない進め方と言えるでしょう。
| 相乗効果 | ポイント |
|---|---|
| 接点を作りやすい | Googleマップで近くの業者を探す人と、iタウンページなどの地域検索サイトで業者を探す人の入口を押さえられる |
| 実績が信頼につながる | ・Googleビジネスプロフィールに集めた口コミや写真が、地域検索サイトで見た人の「選ぶ理由」になる ・比較されやすい業種で価格以外の決め手になる |
| 思い出してもらいやすい | 複数の場所で同じ屋号を見かけるほど記憶に残り、必要になったときに思い出してもらいやすくなる可能性がある |
事業者向け無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？
Myタウンページ会員に登録することで、iタウンページの企業情報の管理やアクセス状況の確認など、情報発信に役立つ便利な機能を無料でご利用いただけます。
日本最大級※の企業情報ポータルサイトで集客を始めましょう。
※画像はイメージです
※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照
地方・郊外で見込み客に見つけてもらいたい：地域検索サイト＋チラシ
地方や郊外で地域の見込み客に見つけてもらいたい方には、地域検索サイトとチラシの組み合わせがおすすめです。インターネットで探す人と紙で情報を受け取る人の両方に、エリアを絞ってアプローチできます。
| 相乗効果 | ポイント |
|---|---|
| インターネットと紙の両面の取りこぼし防止 | 「〇〇市 ハウスクリーニング」と検索する人と、チラシを手に取る人の両方に届けられる |
| オフライン層にもリーチできる | スマートフォンやパソコンをあまり使わない層にも、ポスティングで情報を届けやすい |
| 地域を絞って認知を高められる | 対応エリアに集中して露出でき、限られた予算でも認知を広げやすい |
都市部の競合の中で選ばれたい：口コミ＋ホームページ
ハウスクリーニング業の競合の多い都市部でも新規顧客を獲得したいという方は、口コミの収集とホームページ運営の組み合わせがおすすめです。比較検討されやすい環境で、選ぶ理由と信頼材料の両方を示せるのが強みです。
| 相乗効果 | ポイント |
|---|---|
| 他社との違いを伝えられる | ホームページでサービス内容や料金、強みを整理し、比較検討している人に違いを示しやすい |
| 第三者の声で信頼を補える | 利用者の口コミが事業者の説明を裏付け、依頼前の不安を減らしやすい |
| 比較検討している人の判断材料になる | 「他社と何が違うか」が明確なほど候補に残りやすく、比較検討時の参考情報として活用される可能性がある |
高単価メニューで受注を増やしたい：リスティング広告＋MEO対策
エアコンクリーニングなど高単価メニューの受注を増やしたい方は、リスティング広告とMEO対策の組み合わせがおすすめです。利用を検討している顕在層に、自然検索とマップ検索の両方からアプローチできる点がメリットです。
| 相乗効果 | ポイント |
|---|---|
| 顕在層に直接届きやすい | 「〇〇市 エアコンクリーニング」と探す人に、検索結果とマップ検索の両方で見つけてもらいやすい |
| 広告費をかけても採算が合いやすい | 1件あたりの利益が大きい高単価メニューは、メニュー内容や地域によっては採算が見込める場合があるため、自然検索とマップ検索の両輪でも費用対効果が高いケースがある |
| 即効性と信頼を両立できる | 比較的早く反応を確認しやすいリスティング広告と、口コミを積み上げるMEO対策を組み合わせられる |
単発利用の顧客をリピートにつなげたい：口コミ＋LINE公式
以前利用した顧客を再依頼につなげたい場合は、口コミ収集とLINE公式アカウントの組み合わせがおすすめです。サービスへの満足度を口コミとして可視化しつつ、LINEによる定期的な案内で他社への乗り換えを防ぎ、リピート促進につなげやすいと考えられるためです。
| 相乗効果 | ポイント |
|---|---|
| 関係を継続できる | LINEの友だち登録で、季節ごとのお手入れ時期や限定クーポンを継続的に届けられる |
| 満足の声を次の依頼につなげられる | 作業後に集めた口コミが、次の利用や知人への紹介を後押ししやすい |
| 集客の負担を減らしやすい | 友だちと口コミが増えるほど、新規集客に追われにくくなり、依頼が安定しやすい |
※クーポン配布の場合は利用条件・有効期限等を明示する必要があります。
ハウスクリーニングのターゲット層と訴求のコツ
同じハウスクリーニングでも、誰に届けたいかによって訴求するポイントが変わります。ここでは代表的な3つの層に分けて訴求のコツを整理します。
共働き・子育て世帯
共働き世帯や子育て世帯では、仕事や育児で忙しく、家事に充てられる時間が限られる場合があります。そのため、さまざまな家事の中から、体力も必要なうえにプロに頼ったほうが綺麗になるという点から、ハウスクリーニングを利用したいというニーズが生まれやすいと言えます。
プロだからできることとして、業務用の洗剤や機材で、手の届きにくい場所まできれいにできる点が価値になります。
訴求ポイント
- 料金よりも「生まれる時間の余裕」を軸に伝える
- プライバシーに配慮している点を明記する
- 家族のアレルギー・喘息・皮膚の弱さなどに配慮する
高齢者世帯
高齢者世帯では、体力面の負担から「無理せずプロに任せたい」というニーズが生まれやすい傾向にあります。
特に2階建や広い戸建てなどは掃除の負担が大きいため、プロに依頼するケースも考えられます。部屋全体や水回りの掃除の依頼から、換気扇やエアコン清掃などの依頼にもつながりやすいため、親切丁寧なサービスを心がけましょう。
作業終了後はゴミ出しを手伝うなど、ちょっとした思いやりが再依頼や紹介のきっかけになる可能性があります。
訴求ポイント
- 作業内容と料金は複雑にせず、シンプルなプランで伝える
- 大きな文字で誰でも見やすいチラシを作る
- Webだけでなく電話による問い合わせに対応する
単身・一人暮らし世帯
単身・一人暮らし世帯は働き盛りの人も多く、掃除や家事にまで手が回らないケースが少なくありません。仕事の忙しさからまとまった掃除の時間が取りにくいため、「掃除を任せて手間を省きたい」という方もいます。
ただしプライベートな空間に他人が立ち入ることに不安を感じる人もいるため、事前にプライバシーに配慮している点を伝えるとよいでしょう。
訴求ポイント
- 特定の場所のみ清掃するプランで手軽さをアピールする
- 作業できる日時を事前に確認して予約できる仕組みを作る
- 他人が立ち入る不安を軽減するためプライバシーへの配慮を明記する
ハウスクリーニングの集客で押さえておきたい4つの注意点
やみくもに施策を打ち続けるのではなく、事前に集客で陥りやすい注意点を押さえておくと、無駄な出費や遠回りを減らしやすくなります。ここでは、ハウスクリーニングの集客で押さえておきたい注意点を4つ紹介します。
ビフォーアフターの写真とスタッフ紹介で信頼につながる情報を掲載する
ハウスクリーニングの場合、第三者を自宅に招き入れる必要があるため、利用者は「どんな人物が担当するのか」を不安に思う傾向があります。同様に掃除のクオリティとして「どれくらいきれいになるの？」という疑問も抱くでしょう。
これらの依頼前の不安をどれだけ減らせるかが、問い合わせ率に影響すると考えられます。
掲載のポイント
- 細かい汚れが綺麗になっているアップの写真を載せる
- 利用者が気になるポイントを先回りして見せる
- 清潔感のあるスタッフの紹介写真を掲載する
- 写真を加工しすぎず実際の状態が伝わるようにする
ビフォーアフターの写真を載せる際は、事前にお客さまへ掲載許可を取っておくことも忘れないようにしましょう。
料金プランを明確にして利用者の不安を軽減する
料金設定のわかりにくさは、「当日になって追加料金を請求されたらどうしよう」「自分の家がプラン対象外で、想定より高くなったりしないか」といった利用者の不安を招き、問い合わせが減る大きな原因になります。
「思っていたより高かった」という事態を避けるためにも、事前に正確な費用感をイメージできる状態にしておくことが重要です。
料金プランの記載例
- 床のワックスがけ・エアコン・水回りなどの単品プラン
- 「キッチン＋換気扇」や「お風呂＋トイレ＋洗面所」などのセットプラン
- 間取りごとのプラン
また、作業当日に追加で依頼されるケースもあるため、オプションプランの料金なども明記しておくとよいでしょう。
繁忙期と閑散期でメニューを変える
ハウスクリーニング業は繁忙期と閑散期があり、訴求を切り替えることで年間を通じて依頼や売上を安定させやすくなります。
繁忙期は依頼が集まりやすいですが、一人でこなせる件数には限りがあります。一方で閑散期は需要を掘り起こす工夫が求められます。売り上げを伸ばすためにも、以下のような対策がおすすめです。
| 繁忙期 | 閑散期 |
|---|---|
| ・高単価メニューやセットプランを主役にする ・早めの予約を促して取りこぼしを防ぐ ・割引は控えめにして品質で選んでもらう | ・割引や早割で「今頼む理由」をつくる ・防カビなどオプション付きプランを用意する ・夏前のエアコンなど次の需要を先取りする |
定期クリーニングプランで継続利用につながる仕組みを検討する
継続利用を獲得するために、定期クリーニングプランを作るのも選択肢の一つです。
新規獲得ばかりに力を入れると単発利用になりやすく、集客に追われてしまう可能性もあります。年2回のエアコン清掃や、数ヶ月ごとの水回り清掃などをプラン化しておくと、依頼者は次の掃除のタイミングを迷わずに済み、業者としてもスケジュールを立てやすくなります。
次回の清掃時期を案内したり、リピーター向けの割引を用意したりなど継続利用を促す仕組みが重要です。
ハウスクリーニングの集客に関するよくある質問
ハウスクリーニングの集客に関するよくある疑問について見ておきましょう。
集客に力を入れたいときは何から始めればよいですか？
まずは費用のかからない施策で集客の土台を整えるのがおすすめです。
Googleビジネスプロフィールの登録、地域検索サイトへの掲載などは無料から始められます。地図検索や「地域名×業種」の検索で見つけてもらいやすくなり、閲覧機会の増加につながる可能性があります。
集客のためにフランチャイズ加盟は必要ですか？
集客のために必ずしもフランチャイズへ加盟する必要はありません。
個人でもGoogleビジネスプロフィールや地域検索サイト、SNSを使えば、見込み客との接点づくりに活用できます。まずは手元の予算でできる方法から試し、反応を見ながら広げていくとよいでしょう。
集客代行や営業代行は活用したほうがよいですか？
集客代行や営業代行は「予算はあるが集客に割く時間がない」「集客や営業のプロに任せたい」という場合に役立ちます。
ただし、外部に依頼すると自社に知識が貯まらない点は注意してください。
ホームページがなくても集客できますか？
ホームページがなくても、情報発信や見込み客との接点づくりに活用できる方法はあります。
GoogleビジネスプロフィールやSNSで集客の基礎を作りながら、iタウンページなどの地域検索サイトをホームページ代わりに活用する方法もあります。少ない予算でも集客の基盤を整えやすくなります。
口コミを増やすにはどうすべきですか？
口コミを増やすには、以下のような対策がおすすめです。
・作業後に口コミのお願いをする
・名刺やチラシに口コミ投稿のQRコードを入れておく
・感謝を伝えるハガキやメールに口コミ投稿のメッセージを入れる
もし口コミが思うように集まらなかったとしても、特典提供を伴う口コミ依頼を行う際は、広告・PRであることを明示しない場合に景品表示法上のステルスマーケティング規制の対象となる可能性があるため注意しましょう。
集客にいくらかければよい？
集客にかける費用の目安は、目的や取り組む施策によって大きく異なります。
予算が限られている状況で、集客に多くの投資をする際は慎重な判断が必要です。まずは無料や低予算で始められる集客方法から着手し、状況を見ながら有料の施策も検討していく方法があります。
まとめ
ハウスクリーニングは需要が大きい一方、参入しやすさから競合が多く、価格競争や単発利用になりやすい業種です。そのため、集客は計画的に取り組む必要があります。
Googleビジネスプロフィールや地域検索サイトなど、無料で始められる施策で土台をつくり、状況に応じてリスティング広告やSNS、チラシなどを組み合わせていく方法があります。開業フェーズやエリア、狙うメニューによって、適した施策の組み合わせは変わります。
また、ビフォーアフターの写真や明確な料金プランで、依頼前の不安を減らし口コミやリピートの仕組みを整えることも大切です。まずは自社の状況に合った方法から、無理なく始めていきましょう。
※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。
事業者向け無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？
Myタウンページ会員に登録することで、iタウンページの企業情報の管理やアクセス状況の確認など、情報発信に役立つ便利な機能を無料でご利用いただけます。
日本最大級※の企業情報ポータルサイトで集客を始めましょう。
※画像はイメージです
※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照