エアコンクリーニングの集客方法｜予算別の進め方と運用ポイント

最終更新：2026年10月

エアコンクリーニングの集客は、マッチングサイトからの流入に頼るほど手数料と価格競争の影響を受けやすく、依頼が夏に集中したまま閑散期の受注が伸びない状態にもなりがちです。
それにより、ホームページやGoogleビジネスプロフィールの整備までは手が回らず、集客に力を入れたくても何から着手すべきか判断しづらいと悩む方もいるでしょう。

本記事では、個人事業から数名規模の事業者を対象に、無料で整備できる集客方法から、予算をかけて集客をする際の運用のポイントまで解説します。

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エアコンクリーニングの集客が伸び悩む3つの理由

まずは、エアコンクリーニングの集客が伸び悩む3つの理由について解説します。

誰に向けて発信するかが決まっていない

「エアコンを使う世帯すべて」を対象にすると、料金の安さ以外で選ばれる理由を示しにくくなる場合があります。まずは対象とする世帯像を具体化し、その世帯が情報を探す経路や、依頼時に利用する手段に合わせて集客の方法を選ぶことが出発点になります。

ルームエアコンの普及率は、二人以上の世帯で92.2％、100世帯あたりの保有数量は284.5台^※です。平均すると、二人以上の世帯では1世帯あたり2台以上を保有している計算になるため、複数台の依頼を前提とした案内も検討できます。

たとえば、電話での相談が多い層を主対象に置く場合は、紙媒体で告知して電話で受ける組み合わせも検討対象になります。日中の連絡が取りにくい層を主対象に置く場合は、検索や地図から見つけてもらいやすい状態を整え、Web上で日程調整まで進められる流れが検討対象になります。このようにターゲットの要望によって宣伝方法も工夫できるため、まずは狙う層の設定から改めて検討してみましょう。

※参考：内閣府経済社会総合研究所「消費動向調査（令和8年3月実施調査結果）」

人手や時間などのリソースが足りていない

複数の集客方法に同時に挑戦すると、繁忙期に更新の手が回らず、情報が古いまま残ってしまう可能性があります。そのため、次の点を先に決めておく進め方があります。

• 1週間のうち集客業務に充てられる時間を決める
• その時間に収まる数から始め、余力ができた段階で追加する
• 問い合わせ対応の手間を減らす仕組み（予約フォーム、営業時間と対応エリアの明示、自動応答）を用意する
• 繁忙期に受けきれない日程を早めに公開し、問い合わせと受注のずれを減らす

集客手段が自社に合っていない

たとえば成果報酬型の集客方法の場合、予約が入らない月に費用の負担が生じにくい一方、単価が上がると支払う手数料も増えます。逆に支払う料金の波がない月額固定型は、受注が少ない月にも費用が発生するというデメリットがあります。このように、料金体系の違いは集客方法を決めるうえで大きな要素になります。

加えて、規約の条件も確認しておきましょう。マッチングサイトのなかには、リピーターからの直接依頼など、システム上で会計ができない作業についても申告を求めているものがあります。
この構造を踏まえると、新規獲得はマッチングサイトを入口としつつ、再依頼についても各サービスの規約に沿って申告する運用を前提に、自社側の受け皿を用意しておく組み立ても検討する必要があると言えます。

【オンライン】エアコンクリーニングの集客方法6選

オンラインの集客手段は、無料で整備できるもの、制作費が先にかかるもの、配信量に応じて費用が変動するものなどさまざまです。同じ「Web集客」でも資金負担のかかり方が異なるため、着手の順序を分けて考える必要があります。

ポータルサイト掲載

エアコンクリーニングの集客に使えるサイトとしては、依頼者と事業者を仲介するマッチングサイトと、事業所情報を掲載する地域の検索サイト・電話帳サイトに大きく分類されます。それぞれ費用の発生の仕方が異なるため、自社に合った媒体を選定しましょう。
複数のサイトに同時に出す前に、1媒体ごとに「問い合わせ件数」と「支払った費用」を記録して比較すると、継続するかを検討する際の判断材料になります。

自社ホームページ

自社ホームページは、料金や対応エリア、追加料金の条件、作業内容など、依頼を検討する際に確認される情報を1か所にまとめて掲載できる点が特徴です。ほかのWeb集客方法から自社を知った利用者に対しても、問い合わせ前に詳しいサービス内容を確認してもらうための受け皿として活用できます。

自社ホームページに掲載しておく情報として、次の項目があります。

• 料金表（税込価格を明記し、機種別・台数別の条件を記載）
• 追加料金が発生する条件（お掃除機能付き、高所設置、駐車場の有無など）
• 対応エリアと出張費の扱い
• 作業の流れと所要時間の目安
• 損害賠償保険の加入状況
• 施工実績と作業者の情報

このように、問い合わせ前に確認したい情報をまとめて提示できるため、検索連動型広告やGoogleビジネスプロフィールなどで接点を持った利用者に、より詳しい判断材料を提供する役割を持たせられます。
制作費と維持費は仕様や依頼先によって幅があるため、複数社から見積もりを取って比較して検討しましょう。

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールは、無料で登録・整備でき、情報を充実させることでGoogle検索やGoogleマップ上に事業所情報が表示されるサービスです。

エアコンクリーニングを依頼する際、実際に利用した人の評価や感想を事業者選びの判断材料とする人も一定数います。そのため、口コミが増えることで、初めて依頼する利用者にもサービスの評価を確認してもらいやすくなる可能性があります。
口コミの返信にはオーナー確認が必要とされているため、登録後の確認手続きまで済ませておきましょう。

SNS

SNSは、短い動画や写真をメインなため、作業前後の状態や作業風景を視覚的に伝えやすい手法です。一方、地域を指定して探す機能は検索エンジンや地図サービスとは仕組みが異なるため、プロフィールや投稿に対応エリアとサービス名を明記し、自社ホームページなどへの案内を記載することで、ユーザーが迷わず検討を進められるでしょう。

投稿の継続には時間がかかるため、作業日にまとめて撮影し、投稿を分散させるといった運用の工夫が必要になります。

検索連動型広告

検索連動型広告は、「エアコンクリーニング＋地域名」のように、依頼の意図が明確なキーワードに対して広告を表示する手段です。Google広告では1日の平均予算を設定でき、1ヶ月の請求額は原則として「1日の平均予算×30.4」の範囲に収まります。
たとえば、1日の平均予算を1,000円に設定した場合、1ヶ月の請求上限は原則として30,400円に収まるという計算です。
ただし、日ごとの広告費は1日の平均予算の2倍まで上回る場合もあるので注意しましょう。

少額から配信を始めることもできますが、表示回数やクリック数が少ない場合は、効果を判断するためのデータが十分に集まらない可能性があります。繁忙期前など、反応を確認したい期間に予算を集中させると、効率的に検証しやすいと言えます。

※参考：Google広告「1 日の平均予算について」

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、一度作業した依頼者に次の案内を届ける経路として使える集客方法の一つです。
料金プランは3つに分かれており、プランによる機能差はないと案内されています。

※LINEヤフー for Businessの公式サイトで公表されている情報を参照しています。

なお、LINEの国内月間利用者数は1億人（2026年3月末時点）と公表されています。多くの人が普段使っているアプリのため、ダウンロードのハードルが低く、案内を受け取ってもらいやすいと言えます。作業後に友だち追加を案内するだけで再依頼の連絡経路を確保できる点も、日々の業務のなかで運用しやすい要素の一つです。

【オフライン】エアコンクリーニングの集客方法5選

オフラインの手段は、配布エリアや訪問先を自社で決められる点が特徴です。エアコンクリーニングは作業エリアが移動時間で制約される業種のため、商圏と一致させやすい手段として位置づけられます。

チラシ・ポスティング

ポスティングは、戸建てが多いエリアや集合住宅を選んで配布先を絞れる手段です。部数、地域、配布方法、期間、チラシのサイズによってかかる費用は変動するため、どの程度の規模で配布をしたいのか大枠を決めてから見積もりをするとスムーズです。

また、配布単価とは別に、印刷費も必要になります。デザインを外部に依頼する場合はその費用も加わります。事業者によっては印刷費と配布費をまとめて提示する場合もあるため、見積もりの内訳を確認しましょう。

フリーペーパー・地域情報誌

地域のフリーペーパーや情報誌は、紙媒体で情報を得る層への告知手段になります。掲載枠の大きさと料金だけで比較せず、配布エリアが自社の対応エリアと重なっているかを先に照合します。

発行部数、配布方法（新聞折込・ポスティング・設置など）、配布エリア、読者層、掲載料金、原稿の締切は媒体ごとに異なるため、媒体資料を取り寄せて確認しましょう。

看板・のぼり

事業所周辺の看板や、作業車への社名表示は、同じ地域で繰り返し目に触れる接点として活用できる手段です。ただし、屋外広告物には規制があります。屋外広告物法に基づき、都道府県、指定都市、中核市などが屋外広告物条例を定めて規制を行っており、掲出が禁止される区域や物件、許可が必要な区域が定められています。
設置場所や大きさによって扱いが変わるため、制作前に自治体の屋外広告物担当窓口へ確認してください。

※参考：国土交通省「景観：屋外広告物制度の概要」

不動産会社・工務店・管理会社と提携

賃貸物件の入退去時のクリーニングや、リフォーム工事に付随するエアコン洗浄は、繰り返しの発注につながる可能性があります。閑散期の受注をつくる経路としても有効です。

提携先に提示する材料としては、対応できる機種と台数、繁忙期の対応可否、損害賠償保険の加入状況、作業実績、請求と支払いの条件が挙げられます。他社ではなく自社を選んでもらえるような強みも含めて、アピールできるような準備が必要でしょう。

地域の法人や店舗に直接営業

飲食店、事務所、クリニックなどの業務用エアコンのクリーニングは、1件の依頼でまとまった台数の対応が必要になる場合があります。また、利用者がいない時間での対応が必須なので、夜間や早朝の作業に対応できるかが判断材料になると言えます。

法人や店舗が依頼先を選ぶ際は、家庭向けとは判断の材料が異なるため、営業への影響と衛生管理の観点でユーザーが不安に感じやすい点を想定して、提示する内容を整理しましょう。

エアコンクリーニング業の集客プランの立て方

集客の方法を検討する前に、時期、商圏、対応範囲の3点を決めておくと、どこにいくら配分するかを判断しやすくなります。ここではエアコンクリーニング業ならではの集客プランの立て方を紹介します。

夏の繁忙期を軸に年間の集客カレンダーを組む

エアコンクリーニングの需要は暑くなる時期に集まりやすく、一般的に5〜8月は予約が取りづらくなる一方、3〜4月と9〜10月は閑散期にあたるとされています。これらを踏まえて、時期ごとの動きは次のように整理できます。

このように月別の予算表を作成することで、予約が埋まりやすい時期に抑えた広告費を閑散期の案内に振り替える形で配分を決めるなど、年間で収支のバランスを調整する方法もあります。

戸建て・複数台の世帯に絞って商圏を設計する

家の中に複数台のエアコンがある世帯も一定数いるため、1回の訪問で複数台に対応できる場合があります。そのため、戸建て住宅や集合住宅の間取りを想定しながら、次の順序で商圏を設定するとよいでしょう。

• 作業時間と1日に対応できる件数から、拠点からの片道移動時間の上限を決める
• その範囲に含まれる市区町村と、戸建て・集合住宅の構成を確認する
• 対象エリアで効率的に集客できそうな施策を選ぶ

また、複数台の依頼を受ける場合の料金や、同一建物内で2台目の清掃を依頼された際の料金をあらかじめ決めておくと、問い合わせを受けたときも案内しやすくなります。

対応可能なエアコン機種を増やして専門性を明確にする

お掃除機能付き、完全分解洗浄、天井カセット形などの業務用は、必要な技術や機材の面から対応する事業者が限られる場合があります。対応範囲を広げることで、価格以外の比較軸を提示しやすくなるでしょう。一方で、作業時間、必要な機材、破損時の賠償リスクは機種によって変わります。開業の段階でどの作業までを対応範囲とするかを決め、その範囲を明示して発信することで、顧客との認識齟齬も生まれにくいと言えます。

技術面の客観的な指標としては、ハウスクリーニング職種の国家技能検定である「ハウスクリーニング技能士」^※があります。
職業能力開発促進法に基づく指定試験機関として公益社団法人全国ハウスクリーニング協会が試験を実施し、合格者には技能士の称号が与えられると案内されています。
こうした資格や損害賠償保険の加入状況は、依頼者が事前に技術力を判断しづらいサービスにおいて、判断材料の1つになります。

※参考：公益社団法人全国ハウスクリーニング協会「技能検定」

エアコンクリーニングの予算別の集客方法例

ここまで紹介したオンライン・オフラインの方法を、費用の発生の仕方・費用の目安・想定される用途の3つの軸で並べて比較します。

※記載の費用はいずれも2026年7月時点で公表されている税込価格の目安です。実際の料金・税区分は、各媒体社・各サービスへの見積もりで確認してください。
※ポスティングの配布単価は、事業者によって税込・税抜の扱いが異なるため、見積もりの際にご確認ください。

無料から5万円程度｜まずは費用を抑えて集客を始めたい

この段階では、費用をかけずに整備できる方法から着手し、まずは問い合わせを受け止める状態を整えます。

※2026年7月NTTタウンページ調べ。

紙媒体を試す場合は、小規模のチラシ・ポスティングの配布が適切と言えます。たとえば配布単価1枚3.5〜12円で3,000部を配布すると、配布費は概算で10,500〜36,000円という計算になります。これに印刷費が加わりますが、紙媒体でも反応を試してみたいという場合は検討してみてください。

5万円から10万円程度｜集客施策の幅を広げる

無料施策で受け皿ができたら、より多くの見込み顧客に見てもらえる機会を増やす取り組みも検討しましょう。

• 自社ホームページの制作、または既存ページへの料金表・対応エリアの追加
• ポスティングの部数を増やす
• 検索連動型広告の少額運用
• LINE公式アカウントのライトプランへの切り替え

たとえば、無料施策だけでは問い合わせ自体が少ない場合は、まず見てもらう機会を増やす施策としてリスティング広告やポスティングが適していると考えられます。
一方で、問い合わせは来ているものの成約に至らない場合は、料金や作業範囲など、依頼を判断するための情報が不足していないか確認し、自社ホームページや既存ページの情報を整える必要があるかもしれません。このように、どの施策を追加した後に問い合わせがあったのかを確認しながら、次に予算を配分する施策を選びましょう。

10万円以上｜一定の予算で複数施策を組み合わせる

10万円以上の予算を確保できる場合は、新規顧客の獲得から再依頼の促進までを見据えて、複数の集客施策の組み合わせを検討してみましょう。特にエアコンクリーニング業の場合は、繁忙期や閑散期などの時期に合わせて予算配分を調整できるような工夫も重要です。

※2026年7月NTTタウンページ調べ。

複数の施策を同時に始める場合は、どの施策にどれだけ予算を配分するかを適切に判断するために、問い合わせ経路を記録できるような体制を整えておきましょう。問い合わせ時のヒアリングや専用フォームの活用などで流入経路を記録しておくと、施策ごとの成果を比較しやすくなります。

また、繁忙期前には新規獲得施策へ予算を寄せるなど、時期に応じて配分を見直す必要があります。「新規獲得」「受け皿」「再依頼」を別々の施策として管理し、どこに不足があるのかを確認しながら全体のバランスを調整しましょう。

エアコンクリーニングの集客の運用ポイント

集客の手段を用意したあとは、掲載する内容を見直す作業と、問い合わせの数や経路を記録する作業が中心になります。ここでは、エアコンクリーニングの集客の運用ポイントについて解説します。

清掃スタッフの写真をホームページやチラシに掲載する

エアコンクリーニングは依頼者の自宅を訪問して作業するサービスであり、当日は初対面の作業者が数時間滞在し、寝室やリビングに立ち入る可能性もあります。
そのため、留守番中の子どもや高齢の家族がいる場合や、ひとり暮らしの場合は、どんな人が来るのかわからないまま予約するのは不安が残るというケースも考えられます。こうした不安は、事前に開示できる情報を増やすことで軽減できる可能性があります。

開示する内容としては、次の項目が挙げられます。

• 作業者の顔写真とプロフィール（経験年数、対応してきた機種）
• 対応実績の件数や作業事例
• 損害賠償保険の加入状況（保険会社名や補償の範囲）
• 追加料金が発生する条件を含む見積もりの提示方法
• ハウスクリーニング職種の技能検定など、取得している資格

ビフォー・アフターの写真や動画を載せる

作業前後の写真は、作業内容を言葉で説明するより短く伝えられる要素の一つです。便利な一方で、掲載するときは、撮影条件をそろえないと景品表示法違反になる可能性もあるので注意しましょう。

• 同じ角度、同じ距離、同じ照明条件で撮影する
• 撮影日と機種、作業内容を記載する
• 依頼者の許可を得た範囲に限り、住所や私物が写り込まないよう確認する

景品表示法では、商品やサービスの品質や内容について、実際のものより著しく優良であると一般消費者に誤認される表示が優良誤認表示として禁止されています。
また、表示の裏付けとなる合理的な根拠の提出を求められる不実証広告規制も設けられています。

※参考：消費者庁「表示規制の概要」

口コミやレビューを活用する

Googleは、Google上の口コミがローカル検索結果のランキングに影響する可能性があると説明しています。そのため、エアコンクリーニング業でも、サービス利用後の顧客から口コミを集める取り組みが重要だと考えられます。
なお、口コミへの返信は誰でもできるわけではなく、オーナー確認が完了している必要があります。準備を整えてから、口コミの活用を検討しましょう。

定期メンテナンスの案内で閑散期の受注をつくる

内閣府の統計によると、2025年4月から2026年3月の間にルームエアコンを買い替えた世帯では、買い替え前の平均使用年数が13.4年、買い替え理由の66.6％が故障でした。このように1台を長期間使い続ける世帯もあることから、一度依頼を受けた世帯とは継続して接点を持てる余地があります。
裏を返せば、1回の作業で関係が終わるのではなく、同じ機種を対象に数年単位で繰り返し依頼を受けられる余地があるということです。

清掃の頻度は使用状況によりますが、1年から2年に1回を目安とする案内が一般的です。買い替えまでの十数年を見れば、1世帯から複数回の依頼が見込めます。
再依頼につなげる運用としては、次の項目を記録しておく方法があります。

• 前回の作業日、機種、台数、作業内容
• 未施工の台数（複数台ある世帯で一部のみ作業した場合）
• 連絡手段の希望（LINE、電話、はがき、メール）

案内を送る時期は、予約が取りやすい閑散期（4〜5月、9〜10月）に寄せると、繁忙期との依頼バランスも調整しやすいでしょう。

※参考：内閣府経済社会総合研究所「消費動向調査（令和8年3月実施調査結果）」

エアコンクリーニングの集客に関するよくある質問

まとめ

​​エアコンクリーニングの集客は、無料で整備できる方法で受け皿をつくり、反応を記録しながら費用のかかる方法を1つずつ足していく順序で組み立てられます。​
​​商圏は移動時間から逆算し、複数台を保有する世帯を前提にした案内も用意しておきましょう。年間を通して、夏の繁忙期に予算を寄せすぎず、閑散期の受注をつくる施策にも配分を残すことで、バランスの取れた集客につながると言えます。​

※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。

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