最終更新：2026年10月
ポータルサイトとは、複数のハウスクリーニング事業者の情報を1つのサイトに掲載し、利用者が事業者ごとの情報を比較・検討できるサービスです。
利用者が登録した依頼内容に対して事業者側が応募する形式のサービスは、一般にマッチングサイトと呼ばれる場合があります。
本記事では、事業者情報の掲載と依頼への応募のいずれの形式も含め、利用者と事業者をつなぐサービスを総称してポータルサイトとして扱います。
この記事では、ハウスクリーニング事業者向けにポータルサイトの料金体系の型や選び方、掲載後に選ばれるための進め方を整理します。
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ハウスクリーニングの集客に使うポータルサイトとは
ポータルサイトとは、複数のハウスクリーニング事業者の情報を1つのサイトに掲載し、利用者が事業者ごとの情報を比較・検討できるサービスです。
ポータルサイトでは、利用者が複数の事業者について、対応エリアやサービス内容、料金などの情報を同じサイト上で確認できます。そのため、事業者にとっては、自社のサービス内容や対応条件などを掲載し、ハウスクリーニングを検討している利用者に情報を提示できる媒体の一つと位置付けられます。
利用方法はサイトによって異なり、自社の情報を掲載して利用者からの問い合わせや依頼を受ける形式のほか、利用者が登録した依頼内容に対して事業者側から応募する形式があります。掲載できる情報や利用の仕組みについては、各ポータルサイトの条件を確認する必要があります。
ハウスクリーニングのポータルサイトの料金体系
ポータルサイトの料金体系には、大きく分けて「掲載型」「成果報酬型」「応募課金型」の3つの型があります。自社の受注単価や案件の獲得ペースに合わせて、どの料金体系が合っているかを検討するとよいでしょう。
| 料金体系の型 | 代表例 | 費用の目安 | 向いている事業者 |
|---|---|---|---|
| 掲載型 | iタウンページ | 掲載は無料 有料広告は月額550円/年額6,600円（税込）から | 基本情報を無料で掲載し、必要に応じて有料広告を利用したい事業者 |
| 成果報酬型 | くらしのマーケット、ミツモア | くらしのマーケット：予約成立金額（税込）の20％（税抜）。最低手数料2,200円（税込） ミツモア：成約金額の22％（税込） | 予約・成約が成立した案件に応じて手数料を支払いたい事業者 |
| 応募課金型 | ゼヒトモ | 利用者に最初の連絡をする際に334円（税込）から | 成約前に発生する連絡費用を含め、案件ごとの採算を確認できる事業者 |
※2026年7月NTTタウンページ調べ。
※料金・プランは2026年7月確認時点の情報です。最新の金額は各サービスの公式情報でご確認ください。
掲載型
月額や年額など、あらかじめ決まった料金を支払って情報を掲載する型です。
案件の数にかかわらず費用が一定のため、掲載期間中の支出を把握しやすい一方、掲載しただけでは依頼につながるとは限らず、掲載後も掲載内容を見直しながら情報を充実させていくことが大切です。
例えば、iタウンページでは、事業者が店舗・企業情報を登録し、対応エリアやサービス内容などを掲載できます。基本情報は無料で登録・編集できるほか、検索キーワードなどに応じて検索結果での表示機会を増やす有料の広告掲載プランも用意されています。
成果報酬型
依頼が成立した時点で、成立した金額に応じた手数料を支払う型です。登録や掲載自体は無料としているサービスが多く、依頼が発生しなければ費用もかからないため、初期費用を抑えて試しやすい仕組みといえます。一方で、依頼が増えるほど手数料の負担も比例して増える点は考慮が必要です。
くらしのマーケットでは、初期費用と月額掲載料は無料で、利用者との予約が成立した時点で、予約成立金額（税込）の20%（税抜）の手数料が発生します。また、算出した手数料が2,000円に満たない場合は、1件あたり2,200円（税込）の最低手数料が適用される仕組みです。
参考：くらしのマーケット「手数料・請求に関するご案内」
応募課金型
応募課金型は、利用者からの依頼に対して見積もりや提案を送る際に費用が発生する形式です。成約の有無にかかわらず、応募や利用者への連絡の時点で費用が発生する場合があります。
サービスによっては、同じポータルサイトでもカテゴリごとに課金方式が異なります。
例えばミツモアでは、ハウスクリーニングは成約課金型に分類されており、応募課金型の対象ではありません。手数料率は22%（税込）とされています。
一方、ゼヒトモでは、利用者に最初に連絡を取る際に334円（税込）からの費用が発生する仕組みです。
このように、料金が発生するタイミングや課金方式は、サービスやカテゴリによって異なります。
参考：ミツモア「ミツモアの料金・手数料の仕組み」
：ゼヒトモ「よくある質問（サービス提供者）」
ハウスクリーニングでポータルサイトを使うメリット
ハウスクリーニングのポータルサイトには、事業者情報の掲載や利用者との接点づくり、実績・口コミの掲載などに活用できる機能があります。
利用者との接点として活用できる
ポータルサイトに事業者情報を掲載すると、ハウスクリーニング事業者を探している利用者が、対応エリアやサービス内容、料金などを確認できるようになります。
自社で行う営業活動とは別の情報掲載先として利用できる点が特徴です。
初期費用を抑えて始めやすい
成果報酬型や応募課金型のサービスには、登録料や掲載料を無料としているものがあります。
利用開始時に費用が発生せず、予約の成立時や利用者への連絡時など、所定のタイミングで費用が発生する仕組みです。
自社サイトがなくても実績や口コミを掲載できる
自社ホームページを持っていない場合でも、ポータルサイト上の事業者ページに、サービス内容や作業実績、利用者からの口コミなどを掲載できるサービスがあります。事業者情報を掲載する場所として利用できます。
ハウスクリーニングでポータルサイトを使うデメリット
ポータルサイトには、料金体系や、他の事業者と並んで情報が掲載される仕組みなど、利用前に確認しておきたい点があります。ここでは、費用の発生条件や掲載情報の扱われ方について整理します。
費用が発生する仕組みを理解しておく必要がある
ポータルサイトは、掲載型・成果報酬型・応募課金型などによって、費用が発生するタイミングや計算方法が異なります。利用する際は、公式の料金ページや利用規約などで、掲載料・手数料・応募費用などの発生条件を確認しておく必要があります。
比較・検討される際に掲載情報の見せ方が大切になる
ポータルサイトでは、同じサイト内に複数の事業者情報が掲載され、利用者がそれぞれの情報を比較できる仕組みになっています。サービスによっては、写真や口コミ、作業実績、対応エリア、料金などを事業者ページに掲載できます。
価格だけで比較されやすい場合がある
複数の事業者を比較できるポータルサイトでは、サービス内容や対応エリア、口コミなどとともに、料金も比較項目の一つになります。掲載できる項目や表示方法はサービスによって異なるため、料金以外に伝えられる情報が何かを確認しながら掲載内容を整えることが大切です。
ハウスクリーニングのポータルサイトの選び方
ハウスクリーニングのポータルサイトの利用を検討する際は、自社が提供するサービスや対応エリアと、各サイトの仕組みがあっているかを確認することが大切です。
掲載実績や依頼件数の傾向を確認する
ポータルサイトによっては、登録事業者数や掲載事業者数、表示回数などを公式サイトで公表しています。
数値の対象期間や「累計出店者数」「依頼数」「登録プロ数」などの定義は異なるため、同じ指標として単純に比較せず、それぞれの公表内容を確認することが必要です。
料金体系がわかりやすいかを確認する
掲載型・成果報酬型・応募課金型のいずれであっても、費用が発生するタイミングと金額の計算方法が明確に説明されているかを確認します。
例えば、くらしのマーケットは初期費用・月額料金がなく、予約成立時に予約手数料が発生する仕組みです。ミツモアには成約課金型・応募課金型・ハイブリッド型があり、カテゴリによって課金方式が異なります。
サポート内容を確認する
ポータルサイトを利用する際は、掲載方法や予約管理、依頼者とのやり取りなどについて相談できるサポート窓口の有無も確認します。
問い合わせ方法が電話・メール・チャット・サイト内メッセージのどれに対応しているかもサービスによって異なります。
掲載カテゴリと対応エリアが自社と合うかを確認する
ハウスクリーニングと一口にいっても、ポータルサイト上ではエアコンクリーニング、水回りクリーニング、空室クリーニング、民泊清掃などにカテゴリが分けられている場合があります。自社が提供している作業を掲載できるカテゴリが用意されているかを確認します。
法人向けと一般家庭向けのどちらに強いかを確認する
ポータルサイトによって、掲載されている清掃サービスの対象は異なります。一般家庭向けのハウスクリーニングだけでなく、空室清掃、民泊清掃、オフィス・店舗清掃などを別カテゴリとして設けているサービスもあります。
例えば、ミツモアには「オフィス・店舗の清掃」のカテゴリがあり、飲食店や事業所などからの依頼に対応する事業者が掲載されています。
法人・一般家庭のどちらからの依頼が多いかは、依頼者別の構成比が公表されていなければ確認できないため、自社が対象とする依頼者に対応したカテゴリが設けられているかを基準の一つとして確認します。
ハウスクリーニングのポータルサイトを集客に活かす進め方
ハウスクリーニングのポータルサイトの利用開始後は、問い合わせや受注状況、発生した費用などを確認しながら、掲載内容や利用方法を見直していくことが大切です。
写真・口コミ・実績などの情報を整える
ポータルサイトでは、作業写真や口コミ、過去の実績などを掲載できるサービスがあります。掲載できる項目を確認し、自社が対応している作業内容やサービスの内容が分かる情報を整理して掲載します。
作業前後の写真を掲載できる場合は、作業内容が確認できる写真を選びます。また、施工実績や口コミを掲載できる場合は、利用者が事業者を比較・検討する際に確認できる情報として活用します。
掲載カテゴリと対応エリアを見込み客に合わせる
ポータルサイトでは、ハウスクリーニング、エアコンクリーニング、水回り清掃など、作業内容ごとにカテゴリが設定されている場合があります。自社が実際に対応しているサービスに合ったカテゴリを選択します。
対応エリアについても、実際に訪問できる地域に合わせて設定します。カテゴリや対応エリアの設定方法はサービスによって異なるため、掲載条件や管理画面の設定項目を確認しながら登録するとよいでしょう。
無料掲載から始めて反応を見ながら掲載枠を段階的に広げる
ポータルサイトには、登録料や掲載料が無料のサービスのほか、有料の掲載プランや追加機能を用意しているサービスがあります。
無料掲載から利用できる場合は、まず利用できる機能や掲載できる情報を確認します。そのうえで、有料プランを利用する場合は、追加される掲載機能や料金、費用が発生する条件を確認し、自社の利用状況に応じてプランを選択します。
受注単価に対して費用が見合う掲載プランに調整する
ポータルサイトの利用では、掲載料、応募費用、予約・成約時の手数料などが発生する場合があります。受注した案件の金額と、ポータルサイトの利用によって発生した費用を記録し、それぞれ確認できる状態にしておきます。
成果報酬型や応募課金型では利用状況によって費用が変わるため、一定期間ごとに受注金額や利用費用を確認し、利用しているプランやサービスの料金体系と照らし合わせて見直します。
ハウスクリーニングのポータルサイトに関するよくある質問
ここでは、ハウスクリーニングのポータルサイトに関するよくある質問について回答します。
集客代行とポータルサイト掲載の違いは何ですか
集客代行は、広告運用やホームページを使った集客の取り組みなどを第三者に依頼する仕組みです。一方、ポータルサイト掲載は、事業者がプラットフォームに登録し、掲載ページを通じて自社のサービス内容や対応エリア、料金などの情報を利用者に提示する仕組みです。
利用するサービスによって対応範囲は異なりますが、集客施策そのものを外部に依頼するか、既存のプラットフォームに自社情報を掲載するかという点に違いがあります。
個人事業主や開業したてでもポータルサイトに掲載できますか
個人事業主を登録対象としているポータルサイトもあります。ただし、登録できる事業者の条件や必要書類、審査の有無などはサービスによって異なります。
開業時期に関する条件も各サービスで異なるため、登録前に出店条件や利用規約、必要書類を確認しておきましょう。
費用をかけずに無料で掲載できるポータルサイトはありますか
登録料や掲載料を無料としているポータルサイトもあります。ただし、無料で利用できる範囲はサービスによって異なります。
登録や基本情報の掲載が無料でも、利用者への応募・連絡時や予約・成約時に手数料が発生する場合があります。そのため、「掲載料が無料か」だけではなく、どのタイミングでどのような費用が発生するのかを料金ページや利用条件で確認しておくことが大切です。
掲載後に反応が見られるまでの目安はありますか
掲載から問い合わせや予約までにかかる期間について、一律の目安を示すことはできません。掲載するサービス、カテゴリ、対応エリア、掲載内容などによって状況が異なるためです。
利用開始後は、問い合わせ数や予約状況などを確認し、一定期間ごとに掲載情報や利用しているプランを見直していくとよいでしょう。
まとめ
ハウスクリーニングのポータルサイトを選ぶ際は、料金体系や掲載カテゴリ、対応エリアなどを確認し、自社のサービス内容に合ったサイトを選ぶことが大切です。
ポータルサイトには掲載型・成果報酬型・応募課金型などがあり、費用が発生するタイミングや条件はサービスによって異なります。事前に料金体系や利用条件を確認したうえで利用を検討しましょう。例えば、NTTタウンページが運営するiタウンページには事業者情報を無料で掲載できます。まずは無料で利用できる媒体から始め、問い合わせ経路や費用を確認しながら、自社に合った活用方法を見つけていくとよいでしょう。
※本記事は2026年7月時点の情報をもとに作成しています。サービス内容、料金、掲載条件、広告審査基準、法令・ガイドラインは変更される場合があるため、最新情報は各公式サイト・各媒体の案内をご確認ください。
※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。
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