エアコンクリーニングの営業方法11選｜新規獲得・継続受注に向けた進め方

最終更新：2026年10月

エアコンクリーニングの仕事は、一般的に夏の冷房シーズンや年末の繁忙期に依頼が集中しやすく、閑散期との差が大きいとされています。そのため、営業方法を検討する際は、時期ごとの需要を踏まえながら、どの顧客層にどの方法でアプローチするかを整理することが大切です。また、一つの営業方法だけでなく、複数の方法を目的に応じて組み合わせる視点も求められます。
この記事では、法人・個人それぞれの営業先の見極め方から、自分から動く営業と、地域の媒体に情報を掲載する営業の組み合わせ方、繁忙期に偏らず受注を継続させる進め方まで、開業直後や少人数で事業を営む方が参考にしやすい形で整理します。

事業者向け無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？

Myタウンページ会員に登録することで、iタウンページの企業情報の管理やアクセス状況の確認など、情報発信に役立つ便利な機能を無料でご利用いただけます。
日本最大級^※の企業情報ポータルサイトで集客を始めましょう。

• 無料で会員登録する

※画像はイメージです

※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照

エアコンクリーニングの営業で確認したい主な課題

エアコンクリーニングの営業方法を見直すためには、まず時期ごとの営業方法や営業先、自社が取り扱うサービスの特徴を整理しましょう。
ここでは、営業方法を考える際に確認しておきたい項目を紹介します。

繁忙期・閑散期に応じた営業手法の整理

エアコンクリーニング業には繁忙期と閑散期があるため、通年で同じ方法を続けるのではなく、時期ごとに営業内容や案内する情報を整理する必要があります。たとえば、日本冷凍空調工業会では「シーズン前のエアコン点検」を推奨しています。このような専門性のある機関からの一次情報は、ユーザーにエアコンの点検時期について説明する際の参照資料としても利用できます。
また、上記のような情報は繁忙期を避けて早期に依頼するメリットを説明する根拠として、閑散期の営業でも活用できます。時期ごとの営業内容は、以下のように整理しましょう。

繁忙期に受注できる件数は施工体制の上限で決まるため、年間の売上を伸ばすには閑散期の稼働をどう埋めるかが起点になります。まず前シーズンの施工先を一覧化し、次回の点検時期を案内する対象を洗い出すところから着手しましょう。

営業対象の明確化

エアコンクリーニングの営業では、まず法人と個人を分けて考えましょう。法人は複数台をまとめた定期発注が中心で決裁に時間がかかる一方、個人は繁忙期前後の単発依頼が中心で、価格や口コミが選定基準になる傾向があります。このように求められる情報も接点も異なるため、同じ営業方法では成果につながりにくいと言えます。

だからこそ、対応エリアの顧客層や競合店の状況を把握し、「どのような顧客」に「どのような価値」を提供するのかを整理する必要があります。以下の3つの手順で整理してみましょう。

手順3で言い換える「自社の強み」には、施工体制や対応時間のほかに、法令遵守や環境配慮への取り組み、資格の取得も含まれます。
たとえば、環境省が掲載する認定事業（エアコンクリーニング廃液処理技術者認定資格試験事業）は、法人にとって取引先としての適格性を判断する材料になる可能性があります。価格や施工スピードで競合と差がつきにくい場合は、価格以外の判断基準として営業時の説明項目に加えます。

※参照：環境省「エアコンクリーニング廃液処理技術者認定資格試験事業(一般社団法人ACクリーニング廃液適正処理推進協会)」

エアコンクリーニングのおもな営業先

エアコンクリーニングの営業先には、個人だけでなく、不動産管理会社や店舗・オフィスの管理事業者、家電量販店、リフォーム会社などがあります。
営業先を検討する際は、それぞれの事業者が扱う業務や、自社が対応できる作業内容との関係を整理してから選定するようにしましょう。

不動産管理会社｜退去後清掃・原状回復

不動産管理会社は、賃貸物件の退去後清掃や原状回復に関連する業務まで扱う場合があるため、エアコンクリーニングの営業先として検討できます。

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、賃借人が通常の清掃を行っている場合の専門業者による全体のハウスクリーニングや、喫煙などの臭いが付着していない場合のエアコン内部洗浄は、賃貸人が負担するものとして例示しています。
つまり、退去後のエアコンクリーニングは賃貸人（オーナー）側の費用で発生する業務であり、管理会社は入居者の入れ替えのたびに発注先を必要とします。管理戸数が多いほど年間の発注件数が積み上がるため、1件あたりの単価は抑えられても継続的な受注が見込める場合があります。

そのため、不動産会社に営業する際は、退去立会いから着手までの日数、他の原状回復工事と並行できる体制、複数戸をまとめた場合の単価を提示しましょう。管理会社の担当者は費用の妥当性をオーナーに説明する立場にあるため、施工前後の写真や作業記録を提出できる体制も判断材料の一つになります。

​​​※参照：国土交通省「「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」について」

店舗・オフィス・ビル管理｜定期契約

店舗やオフィス、ビルなどの施設を管理する事業者も、営業先の候補になります。厚生労働省の「建築物環境衛生管理基準」では、特定建築物の空気調和設備について、技術上の基準に従って維持管理に努めることが求められています。また、冷却塔や加湿装置、空気調和設備内の排水受けについて、定期的な点検や必要に応じた清掃などが示されています。
つまり、特定建築物に該当する施設では、空調設備の維持管理が継続的に発生します。対象施設が特定建築物に該当するかを確認しておくと、提案内容を絞り込めるでしょう。

また営業時は、施設で使用している空調設備と自社が対応できる範囲が合致しているかは事前に確認が必要です。自社で対応できない範囲がある場合は、協力会社との連携体制を含めて提示しましょう。あわせて、点検・清掃の実施記録を残せる体制も、管理者が維持管理の状況を説明する際の材料の一つになります。

​​​※参照：厚生労働省「建築物環境衛生管理基準について」

家電量販店・リフォーム会社｜下請け・紹介

前述の不動産管理会社や施設管理事業者がクリーニング業者へ直接依頼する発注元であるのに対し、家電量販店やリフォーム会社は、自社の顧客から受けた依頼を他社へ流す立場にあります。エアコンクリーニング業者から見ると、依頼元の先にエンドユーザーが存在する取引です。
この構造の違いから、受注の形態は下請けと紹介の2つに分かれます。

いずれの形態でも、依頼元が自社の顧客に対して品質の責任を負うため、施工水準や対応の可否を事前に共有しておく必要があります。営業時には、対応エリア、作業内容、料金、依頼から作業までの流れに加えて、下請けと紹介のどちらの形態か、顧客との連絡窓口はどちらが持つかを確認しましょう。

一般家庭｜エアコンの保有状況・エリア

一般家庭をターゲットとして営業活用をする場合は、エアコンの保有状況や自社の対応エリアを踏まえて、営業対象や案内するサービス内容を整理する必要があります。たとえば、戸建て住宅、集合住宅、単身世帯、ファミリー世帯などで対象を分け、自社が対応できるエリアと組み合わせて営業先を設定する方法があります。

あわせて、エアコンの台数や設置状況、対応できる機種などを整理し、対象に応じて案内するサービス内容を変更するなど柔軟に対応しましょう。

エアコンクリーニングの営業方法11選

エアコンクリーニングの営業方法には、事業者へ直接連絡する方法のほか、Webサイトや広告、SNS、チラシなどを利用してサービス情報を掲載する方法があります。それぞれ連絡方法や掲載できる情報、利用時に確認する事項が異なるため、自社の営業先や対応エリアに合わせて選択しましょう。

テレアポ

テレアポは、不動産管理会社や店舗、オフィスなどに電話をかけ、サービス内容や対応エリア、作業内容などを案内する方法です。営業先の種類を分けたうえで、それぞれに案内する内容を整理してから電話を行います。

なお、上表の注意点は消費者庁の「特定商取引法ガイド」に示されている内容です。同ガイドでは、消費者への電話勧誘販売にあたり、勧誘に先立って事業者名・勧誘者の氏名・役務の種類・勧誘目的であることを伝える必要があるとされています。規則を守りながら、相手先を不快にさせるような押し売りをしないように心がけましょう。

​​※参照：消費者庁「特定商取引法ガイド」

飛び込み営業

飛び込み営業は、対象エリア内の店舗や事業所を訪問し、名刺やチラシを使ってサービス内容を案内する方法です。

訪問時間帯については、たとえば飲食店であればランチとディナーの間、小売店であれば開店直後と閉店間際を外すなど、担当者が対応できる時間を選びましょう。

FAX

不動産管理会社や店舗などに、サービス内容や対応エリア、連絡先を記載した案内をFAXで送付する方法です。

FAXで営業をする際は、紙1枚に情報を収めるようにしましょう。受信側が社内で回覧することを前提に、壁掛け型・天井埋込型など機種別の税込価格、またエアコンが複数台の場合の単価を同一面に載せると、その場で検討できる状態になります。
加えて、送信拒否の連絡先も記載します。拒否の意思を示した相手への再送は、営業先を失うだけでなく苦情につながるため、送付先リストは営業担当者個人ではなく社内で共有できる形で管理しましょう。

ダイレクトメール

過去の依頼者や利用を検討している方に対して、サービス情報やキャンペーン情報を郵送やメールで案内する方法です。メールアドレスを取得している顧客への営業方法なので、まったくの新規顧客ではなく、何らかで接点がある顧客が前提になります。

エアコンクリーニングの推奨頻度は使用環境によって異なり、油煙の多い飲食店は一般家庭より短い間隔になります。前回施工日と機種を顧客台帳で管理し、次回の推奨時期より前に案内を送ると、依頼が集中しない時期の稼働にもつながります。
個人情報保護委員会のFAQでは、顧客にダイレクトメールを送付する場合、その旨を利用目的として特定したうえで、顧客に通知または公表する必要があると示されています。顧客情報を営業に利用する場合は、個人情報の利用目的を確認しましょう。

​​※参照：個人情報保護委員会「FAQ索引」

紹介営業

既存の依頼者や取引先から、別の依頼者や事業者を紹介してもらう方法です。

紹介はいつ発生するかわからないため、運用前に紹介を受け付ける窓口と紹介者を把握する方法の2つを決めておきましょう。
たとえば、施工完了時に紹介用の案内物を渡す、既存顧客へ連絡する際に制度を紹介する、といった方法で紹介窓口を示すことができます。加えて、案内物に紹介者の名前を記入する欄を設けると、問い合わせの際に誰からの紹介かを確認できるでしょう。

ポータルサイト

ポータルサイトは、複数の事業者情報を掲載するサイトに、自社のサービス内容や対応エリア、連絡先を掲載する方法です。サイトによって掲載方法や費用の発生タイミングが異なるため、自社の料金帯と受注件数に合うサイトを選びましょう。

※2026年8月 NTTタウンページ調べ。

費用の発生タイミングは、受注できなかった場合の負担に影響します。成約時に費用が都度発生する形式は、受注できなければ費用がかかりません。ただし成約金額に応じて手数料が発生するため、単価が高い案件では負担額も大きくなります。

一方で、月額で費用が発生する形式は受注できなかった場合も費用がかかりますが、費用が成約金額に連動しないため、単価が高い案件を受注できれば売上に対する負担割合は下がります。1台のみの依頼が中心であれば成約時に費用が発生する形式、複数台やオプションを含む依頼が中心であれば定額で費用が発生する形式が、それぞれ負担を抑えやすくなります。

事業者向け無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？

Myタウンページ会員に登録することで、iタウンページの企業情報の管理やアクセス状況の確認など、情報発信に役立つ便利な機能を無料でご利用いただけます。
日本最大級^※の企業情報ポータルサイトで集客を始めましょう。

• 無料で会員登録する

※画像はイメージです

※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照

Googleビジネスプロフィール（MEO）

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示される自社のビジネス情報を管理する方法です。「エアコンクリーニング 地域名」のように、対応エリア内から探している利用者に対して、検索結果で自社の情報を表示できます。

エアコンクリーニング業は、地域名を含む検索やGoogleマップ上での検索など、近隣エリアで対応可能な依頼先を探すユーザーが多いと考えられます。自社ホームページはもちろん、Googleビジネスプロフィールにも無料で登録することで、マップ上でも情報がそのまま検索結果に反映されるようになるでしょう。
また、依頼が集中する時期を把握している場合は、受付状況を掲載内容に反映しましょう。予約状況を平坦化できれば、結果として対応数を増やせる場合があります。

自社ホームページ（SEO）

自社ホームページは、サービス内容や料金、対応エリア、問い合わせ先を自社で掲載できる媒体です。料金表、対応機種、施工事例、依頼から作業までの流れを、利用者が確認しやすい構成で常時掲載できます。
一方で、開設しただけでは検索結果に表示されないという難しさもあります。ユーザーは「エアコンクリーニング 地域名」「お掃除機能付き エアコンクリーニング」のように、条件を含めた言葉で検索します。こうした検索に対して自社ホームページが表示されるよう、掲載内容とページ構成を整えるのがSEOです。

実際にホームページが公開されたら、GoogleアナリティクスやSearch Consoleで対応エリアの地域名や、機種名を含むキーワードでの表示状況を確認できます。特定の地域名で表示されているにもかかわらずクリックされていない場合、その地域が対応エリアであることがタイトルや説明文から読み取れていない可能性があります。

リスティング広告

リスティング広告は、検索結果の広告枠に自社のサービスに関する広告を掲載する方法です。広告を表示するキーワードや対象地域、広告費を設定できる点が通常の検索結果への掲載とは異なります。

リスティング広告の設定段階で重要なのが、キーワードと配信地域です。エアコンクリーニングでは、「エアコンクリーニング 自分で」「エアコン 洗浄スプレー」「エアコンクリーニング 求人」など、依頼につながらない検索が一定数あります。これらを除外キーワードに設定しないまま運用すると、広告費が問い合わせにならないクリックに消費されてしまう可能性があります。
また、配信地域を対応エリアに限定して対応できない地域に向けた配信を避けるよう注意しましょう。

SNS運用

InstagramやFacebookなどのSNSに、エアコンクリーニングの作業内容や料金、対応エリア、施工事例などを投稿し、自社のサービス情報を発信する方法です。自社アカウントから投稿する方法のほか、SNSに用意されている広告機能を利用して広告を掲載する方法もあります。

エアコンクリーニング業の場合、施工後の状態は文章よりも短時間で状態が伝わります。たとえば、撮影する対象を「作業前のフィルターと熱交換器」「分解後の部品」「洗浄時の汚水」「作業後の内部」の4点に決めておくと、現場ごとに判断せずに素材を確保できます。
また、顧客宅を撮影する場合は事前に許可を得るようにしてください。室内の様子や表札、間取りが写り込むと依頼者の特定につながるため、撮影範囲をエアコン周辺に限定し、投稿前に確認を取る手順を決めておくとよいでしょう。

チラシ・ポスティング

チラシ・ポスティングは、対象エリアの住宅や事業所に、サービス内容や料金、対応エリア、連絡先などを記載したチラシを配布する方法です。

掲載内容は、配布対象によって変えましょう。たとえば、住宅向けは1台あたりの税込価格と作業時間の目安を記載し、個人利用者は複数社のチラシを並べて比較するケースもあるため、総額と所要時間がわかる形式にするなどの使い分けができます。事業所向けは、営業時間外の対応可否、複数台の場合の単価、請求書払いの可否を記載しましょう。

エアコンクリーニングの営業で継続受注につなげる進め方やコツ

エアコンクリーニングの営業では、時期に応じて案内する内容を変える方法があります。ここでは、繁忙期前のキャンペーン、エアコンの点検・メンテナンスに関する情報、エアコン以外の清掃メニューなど、利用者へ案内する内容を整理します。

春の早割キャンペーンを案内する

夏の繁忙期を迎える前に、早期予約を対象とした料金や特典を設定し、キャンペーンとして案内する方法があります。
早期予約だけの割引や特典を設定すると、繁忙期の依頼集中を防ぎ、年間の稼働の平準化にもつながる可能性があります。繁忙期に断らずに済めば、その顧客がリピーターになることもあるかもしれません。

室外機洗浄や抗菌コートなどのオプションを特典にする形であれば、単価を下げずに早期予約の動機をつくれます。

エアコンの定期メンテナンスを提案する

定期メンテナンスの提案は、エアコンの使用状況に応じて、点検やメンテナンスの時期を案内する方法です。
エアコンクリーニングは日常的に必要なサービスではないため、施工後に連絡がなければ、ユーザーは次に汚れが気になった時点で改めて事業者を探し直します。その際、前の業者に再依頼になるとは限らないため、事業者側からエアコンの使用状況に応じて点検やメンテナンスの時期を案内することで候補の一つになれる可能性があります。

個人の依頼者に対しては、施工当日の口頭案内とダイレクトメールを組み合わせます。事業所の依頼者は、稼働を止められる時期が決まっている場合が多いため、定期契約として施工時期を先に押さえる方法が適しています。
案内する時期は、依頼者が必要性を認識しやすいタイミングに合わせましょう。日本冷凍空調工業会では、使用シーズン前の点検を推奨しており、シーズン中はエアーフィルターを2週間に1回程度掃除する目安も示しています。事業者はこの時期に合わせて案内を届けることで、依頼者が自宅のエアコンの状態を確認する機会を作れます。

閑散期向けのオプションサービスを用意する

閑散期向けのオプションサービスは、エアコンクリーニング以外の清掃メニューを用意し、時期に応じて案内する方法です。
オプションは、既存の技術や機材を活かせる領域から検討します。ただし、エアコンから離れたメニューを増やすほど、ハウスクリーニング事業者との競合領域に入り、価格や対応範囲で比較されます。エアコンクリーニングを専門とする事業者は、専門性が判断材料になっているため、メニューの広さを訴求するとその優位が伝わりにくくなる可能性もあります。

エアコンに付随する作業から順に検討すると、既存の依頼者への案内で完結します。室外機清掃や抗菌コートは施工当日に追加できるため、1件あたりの単価を上げる形で閑散期の売上を補えます。
また、それ以外の清掃メニューまで広げる場合は、次の点を確認します。

• 作業品質を確保できるか
• どちらの事業者として認知されるか
• 価格帯が合うか

オプションを取り扱う場合は、各サービスの作業内容や料金、対応条件を整理して案内しましょう。

エアコンクリーニングの営業で依頼につなげるポイント

営業時に使用するホームページやチラシには、作業内容、スタッフ情報、料金などを実際のサービス内容に沿って掲載します。
ここでは、エアコンクリーニングの営業で依頼につなげるポイントについて解説します。

エアコンクリーニング業の集客プランの立て方については、こちらの記事で詳しく紹介しています。
エアコンクリーニングの集客方法｜予算別の進め方と運用ポイント

エアコン洗浄前と後の写真を見せる

洗浄前後の写真は、作業内容や清掃箇所を示す掲載要素として活用できます。汚れの状態と施工後の状態を並べて掲載すると、依頼を検討している人が作業範囲を確認できます。
撮影する箇所は、機種や汚れの程度が異なる事例を複数用意しましょう。同一機種の写真だけでは、自宅のエアコンに当てはめて判断できないためです。

また、屋内で撮影する場合には、個人を特定できるものの映り込みに注意します。個人情報保護委員会によると、人物像以外にも特定の個人を識別できる画像は個人情報に該当し、個人情報を取り扱う場合は利用目的をできる限り特定し、その範囲内で利用する必要があります。

清掃スタッフの顔や実績を判断材料として掲載する

清掃スタッフの氏名や顔写真、保有資格、作業実績は、「どんな人が来るか」という不安を解消しやすくする掲載要素です。当日訪問する人物の情報を事前に確認できる状態にしておくと、依頼者は予約前に判断できます。
ホームページなどには、次の内容を掲載しましょう。

• 氏名と顔写真
• 作業実績
• 代表者の情報

複数名で対応する場合は、当日誰が訪問するかを予約時に伝える運用にしておくと、掲載内容と実際の対応が一致します。
また、景品表示法では商品・サービスの品質、内容、価格などを実際よりも著しく優良または有利であると示す表示が規制されています。資格や実績を掲載する場合は、事実に基づく内容を表示するよう注意します。

お掃除機能付きや窓用など機種別の料金表を作る

依頼者は自宅のエアコンがどの区分に当たるか分からないまま料金を調べるケースもあるため、機種ごとの金額を一覧で掲載すると、問い合わせ前に適切な費用感を把握できます。機種の区分、機種ごとの税込価格、複数台の場合の単価、オプション料金をわかりやすく一覧にしましょう。
景品表示法では、商品・サービスの品質、内容、価格などについて実際と異なる表示が規制されています。料金表を掲載する前に、次の点を確認します。

• 表示価格に含まれる作業の範囲が、実際の提供内容と一致しているか
• 「〇〇円〜」と表記する場合、その金額で対応できる条件を併記しているか
• 追加料金が発生する条件を、価格と同じ大きさで記載しているか
• キャンペーン価格を掲載する場合、比較対象の通常価格が実際に設定している金額か
• 料金改定後、ホームページ、チラシ、ポータルサイトの表示をすべて更新したか

料金表は一度作成すると見直しの機会が少なく、実際の提供内容とずれたまま掲載され続ける場合があります。料金や作業範囲を変更したときに、掲載媒体を確認する手順を決めておきましょう。

最短対応日や土日対応など予約のしやすさを伝える

最短対応日や土日対応などを行っている場合は、予約に関する対応条件として掲載しましょう。
たとえば「最短即日」「土日対応」などを案内する場合は、実際に提供している内容に沿って表示し、対象エリアや受付時間、予約状況によって対応条件が異なる場合は、その内容もあわせて記載します。

作業時間や当日の流れを説明する

到着から作業完了までの所要時間や当日の作業手順は、依頼者が在宅で立ち会う時間を確保するための判断材料になります。
作業前の確認、養生、エアコンの分解・洗浄、組み立て、動作確認など、自社で実施している作業の流れを順番に掲載します。ユーザーに把握しやすいよう掲載するポイントは以下のとおりです。

工程の記載は、作業内容を伝えるだけでなく、料金の根拠を示す役割も持ちます。分解洗浄と表面清掃では工程数が異なるため、自社が実施している作業を具体的に示しましょう。

エアコンクリーニングの営業に関するよくある質問

まとめ

エアコンクリーニングの営業・集客には、不動産管理会社や店舗・オフィスなどへの営業のほか、ポータルサイトやGoogleビジネスプロフィール、自社ホームページ、リスティング広告、チラシ・ポスティングなど、さまざまな方法があります。
地域のお客さまからの依頼を増やしたい場合は、地域名と業種で検索する人に自社の情報を届けられる、地域の検索サイトへの掲載も選択肢の1つです。自社の商圏や予算、営業体制に合わせて、取り組みやすい方法から始めてみましょう。

※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。

---

地域のお客さまに見つけてもらう土台として、無料で日本最大級^※の企業情報ポータルサイト「iタウンページ」への掲載を始めませんか？
事業者向け無料会員サービスMyタウンページに登録することで、集客に役立つさまざまな特典が受け取れます。手応えを感じたら、iタウンページの広告掲載など、より多くの人に見つけてもらうための方法も検討してみてはいかがでしょうか。

事業者向け無料会員サービス「Myタウンページ」でiタウンページを集客に活用しませんか？

Myタウンページ会員に登録することで、iタウンページの企業情報の管理やアクセス状況の確認など、情報発信に役立つ便利な機能を無料でご利用いただけます。
日本最大級^※の企業情報ポータルサイトで集客を始めましょう。

• 無料で会員登録する

※画像はイメージです

※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照