水道工事の集客方法10選｜課題別の選び方と注意点を紹介

最終更新：2026年10月

水道工事の集客方法を検討する際は、自社への直接依頼の有無や、現在行っている情報発信の状況、ホームページからの問い合わせ件数などを確認することが大切です。把握した課題に応じて、掲載する情報や利用する集客方法を検討します。

本記事では、水道工事会社が利用できる集客方法を10選をオンライン・オフラインに分けて紹介します。あわせて、課題別の選び方や情報の見せ方、反応を確認しながら改善する方法、広告表現の注意点も解説します。

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水道工事に使えるオンライン集客方法5選

オンライン集客は、検索結果や地図、ポータルサイト、ホームページ、SNSなどに会社やサービスの情報を掲載する方法です。各手段の費用と、出稿・掲載後に数値などを確認する時期の目安は、次のとおりです。

※2026年7月NTTタウンページ調べ。費用はサービス、制作会社、契約内容によって異なります。具体的な金額は各サービス・制作会社で確認してください。確認できる数値や確認時期は、利用する媒体や運用方法によって異なります。

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールは無料で登録でき、Google検索やGoogleマップ上に事業者の情報を表示できるサービスです。会社名、住所、電話番号、営業時間、対応内容、外観やスタッフの写真などを登録できます。

会社名、住所、電話番号などは、ホームページに掲載している情報と表記をそろえます。また、休日や営業時間外の対応状況が変わった場合は掲載情報を更新し、通常の営業時間と緊急対応の受付時間が異なる場合は、それぞれを区別して記載します。

登録後は、住所や営業時間、実際に対応している工事内容など、掲載情報が現在の事業内容と一致しているかを確認します。

ポータルサイトへの掲載

ポータルサイトへの掲載は、地域や業種などの条件から事業者を検索できる媒体に、自社の情報を掲載する方法です。会社名、電話番号、住所、営業時間、対応する工事などを登録できます。

複数の事業者情報が掲載される媒体では、対応エリア、受付時間、料金の確認方法、見積もりの流れなども掲載項目の候補になります。登録できる項目や料金体系は掲載先によって異なるため、無料掲載の範囲と有料プランの内容をそれぞれ確認します。

ホームページ

ホームページは、対応エリア、受付時間、工事内容、料金、スタッフ、施工事例、問い合わせ方法など、自社の情報をまとめて掲載できる媒体です。

電話での受付に対応している場合は、電話番号や受付時間を掲載できます。また、スマートフォンから電話をかけられる設定や、問い合わせフォームなど、連絡方法に関する機能を設けることもできます。

制作費用は、ページ数、写真撮影の有無、問い合わせフォームの実装範囲などによって異なります。複数社の見積もりを確認する場合は、制作範囲や実装内容などの条件をそろえて比較します。

リスティング広告

リスティング広告は、「地域名＋水漏れ」「地域名＋トイレ詰まり」など、指定した検索語に応じて検索結果に広告を表示する方法です。広告がクリックされた際に費用が発生するクリック課金方式が一般的です。

Google広告では、キャンペーンごとに平均日予算を設定します。1ヶ月の請求額には、平均日予算を基準に算出される上限が設定されます。

広告文とリンク先には、対応エリア、受付時間、対象工事などの情報を掲載できます。広告文とリンク先で案内する地域や工事内容が、実際の対応内容と一致しているかを確認しておきます。

SNS運用

SNS運用は、スタッフや車両、道具、施工の様子などを写真や短い動画、文章で掲載する方法です。プロフィール欄には、ホームページのURLや電話番号などの情報を登録できます。

投稿内容には、施工事例、対応している工事、営業時間の変更、休業日の案内などがあります。運用する際は、撮影する内容や投稿の担当者などをあらかじめ決めておくとよいでしょう。

アカウントの開設や通常の投稿は無料で利用できますが、SNS上で広告を出稿する場合は別途費用が発生します。

水道工事に使えるオフライン集客方法5選

オフライン集客は、配布地域や掲出場所を設定し、会社名、連絡先、対応内容などの情報を紙媒体や看板などに掲載する方法です。各手段の費用と、利用後に問い合わせ状況や問い合わせ経路を確認する時期の目安は、次のとおりです。

※2026年7月NTTタウンページ調べ

チラシ・ポスティング

チラシ・ポスティングは、配布する地域や住宅の種類を指定し、会社やサービスに関する情報を紙面で配布する方法です。掲載内容には、対応する工事、受付時間、電話番号、会社所在地、料金の確認方法などがあります。

配布単価は1枚あたり3.5円〜12円（税込）が目安で、別途、印刷費とデザイン費が必要です。部数、配布地域、配布方法によって金額が異なるため、見積もりを確認する際は条件をそろえます。

配布後の問い合わせ経路を確認する場合は、問い合わせ時にチラシを見たかを確認し、配布地域とあわせて記録する方法があります。

車体マグネット

車体マグネットは、車両に取り付けて情報を掲示するマグネットシートです。価格は、次の要素によって決まります。

▼車体マグネットの費用に関わる容素

カーラッピングとの違いは、貼り替えができる点にあります。車両の入れ替えやリース車でもシートを移し替えて継続利用でき、内容を変更する際も車体側の加工は発生しません。全面ラッピングと比べて、初期費用と更新費用の両方を抑えられる場合があります。

広告の到達範囲は社用車の走行エリアと重なるため、商圏が地域に限られる訪問型のサービス業と相性のよい媒体です。

看板・のぼり

看板・のぼりは、事務所や道路沿いなどに会社名、連絡先、対応内容を掲出する方法です。費用は制作費と設置費に分かれ、掲出場所を借りる場合は場所代が別途発生します。

制作前に、設置場所、サイズ、掲載内容を決めます。屋外広告物は自治体の条例によって扱いが異なるため、設置場所を管轄する自治体の担当窓口で手続きと基準を確認しましょう。

新聞折込・タウン誌

新聞折込やタウン誌は、配布地域や発行エリアを選んで広告を掲載する方法です。掲載を検討するときは、配布される地域が自社の対応エリアに含まれているか、発行日、広告サイズ、掲載できる情報量を確認します。

紙面では掲載できる文字数が限られるため、対応エリア、受付時間、主な工事、電話番号など、依頼に必要な情報を優先します。

ハガキ

ハガキは、商品・サービスや営業活動に関する案内を郵送する方法です。日本郵便では、同一内容で大量に作成された広告目的の手紙・ハガキについて、一定の条件を満たすと「広告郵便物」として料金割引を受けられます。

ハガキの場合、1回の差出通数が2,000通以上で8%、3,000通以上で11%、5,000通以上で14%など、通数に応じて基本料金から割引されます。広告郵便物として利用するには事前の承認など一定の条件があるため、差し出す前に利用条件を確認します。
※参考：日本郵便「広告郵便物」（https://www.post.japanpost.jp/service/send/domestic/business/ads/）

【課題別】水道工事の集客手段の選び方

集客手段を選ぶときは、自社が抱えている課題と、現在問い合わせを受け付けるまでに利用している情報発信の経路を整理することが大切です。

元請けや紹介に頼っていて自社への直接依頼が少ない

元請けや紹介以外に自社で問い合わせを受け付ける経路を設ける場合は、Googleビジネスプロフィール、ホームページ、ポータルサイトなどに事業者情報を掲載する方法があります。また、検索キーワードに応じて広告を表示するリスティング広告も、自社のサービス情報を検索結果に掲載する手段の一つです。

各媒体では、会社名、住所、電話番号、受付時間、対応する工事、対応エリアなどの基本情報をそろえて掲載することが大切です。

問い合わせを受けた際は、Google検索、広告、ポータルサイト、紹介など、何を見て連絡したのかを記録しておくと、媒体ごとの問い合わせ状況を確認できます。

掲載できる実績や口コミの情報が限られている

施工実績や口コミとして掲載できる情報が限られている場合は、現時点で確認できる会社情報やサービス内容を中心に掲載します。

例えば、対応する工事、対応エリア、受付時間、見積もりまでの流れ、スタッフ情報、使用する車両や道具などは、実績件数にかかわらず掲載できる情報です。料金を掲載する場合は、基本料金だけでなく、追加料金が発生する条件や見積もり方法なども整理します。

施工事例を掲載できるようになった場合は、「工事箇所」「依頼内容」「実施した作業」など項目を分けて記載すると、どのような工事に対応したのかが分かりやすくなります。

ホームページで緊急時に必要な情報を確認できない

水漏れや詰まりなどの問い合わせを受け付ける場合は、ホームページをスマートフォンで表示し、受付に必要な情報がどこに掲載されているかを確認します。

対応エリア、受付時間、電話番号、対応する工事などが分かりにくい場合は、掲載する項目や配置を整理します。電話だけでなく問い合わせフォームも利用する場合は、それぞれの受付時間や対応できる問い合わせ内容を明記します。

リスティング広告を利用する場合は、広告に記載する工事内容と、広告から移動するページの内容をそろえます。例えば「水漏れ修理」の広告であれば、移動先でも水漏れ修理の対応内容、エリア、受付方法などを確認できる構成にします。

検索結果や地図上の自社情報を確認しづらい

「地域名＋水道工事」「地域名＋水漏れ修理」など、自社が対応する業務に関係する語句で検索し、検索結果や地図上にどのような自社情報が表示されているかを確認します。

Googleビジネスプロフィールを利用している場合は、会社名、住所、電話番号、営業時間、ウェブサイト、事業内容などの登録情報を確認します。ポータルサイトに掲載している場合も、対応エリアや工事内容、受付時間などが現在の営業内容と一致しているかを確認しましょう。

リスティング広告を利用する場合は、対象とする地域や検索キーワード、広告から移動するページなどの設定内容を確認します。それぞれの媒体で掲載する情報を整理し、自社がどの地域・工事に対応しているのかが分かる状態にしておきます。

水道工事の集客で押さえたい見せ方のポイント

集客方法を増やす前に、各媒体で伝える情報を統一しておくことが大切です。
媒体ごとに掲載内容が異なると、依頼者がどの情報をもとに対応可否を判断すればよいか分かりにくくなるため、次の4点を基準にそろえます。

対応エリアと対応時間を明確に表示する

市区町村名や地域名を使って対応エリアを示します。「近隣地域」など範囲が分からない表現だけにせず、通常対応する地域と、条件によって対応する地域を分けて記載します。

受付時間と訪問できる時間が異なる場合は、それぞれを記載します。「24時間受付」と表示する場合も、電話受付、フォーム受付、訪問対応のどれを指すのかを明記します。

料金の対象範囲と対応内容を記載する

料金を掲載する場合は、金額とあわせて対象となる作業や、追加費用が発生する条件を記載します。現地確認後に金額が決まる工事については、現地確認から見積もりまでの流れを示します。

対応内容としては、実際に受け付けている工事を個別に記載します。工事名ごとに、対象となる作業範囲が分かるように整理して掲載します。

対応するスタッフの顔と役割を掲載する

ホームページやチラシにスタッフの写真を掲載する場合は、問い合わせ受付や工事など、そのスタッフが担当する役割を併記します。氏名を掲載しない場合も「受付担当」「工事担当」などの役割を記載します。

複数の媒体にスタッフ写真を掲載する場合は、写っているスタッフや作業着、会社名の表記が媒体ごとに食い違いがないかを確認しておきます。

施工前後の写真と作業内容を掲載する

施工事例では、施工前と施工後の写真に、依頼内容と実施した作業を添えます。写真だけで作業内容が分からない場合は、交換した箇所や作業範囲を文章で説明します。

事例ごとに対応エリア、工事内容、作業の流れなどの掲載項目をそろえておくと、内容を比較しやすくなります。料金を掲載する場合は、その事例に含まれる作業範囲を併記します。

水道工事の集客で反応を確認しながら改善する方法

集客状況を確認する際は、問い合わせ件数、利用した集客方法、費用、問い合わせ後の対応状況を同じ期間で記録しておくと、施策ごとの状況を比較しやすくなります。新しい集客方法を追加した場合は、開始時期も記録し、期間ごとの状況を把握できるようにします。

集客方法ごとの費用と反応を確認する

月単位で、集客方法ごとに次の項目を記録します。

• 掲載費、広告費、印刷費、配布費
• 問い合わせ件数
• 見積もりに進んだ件数
• 依頼を受けた件数
• 問い合わせがあった地域と工事内容

問い合わせ経路を確認できない場合は、電話や問い合わせフォームで「何を見て連絡したか」確認し、経路を記録します。

反応の傾向を見て予算配分を見直す

同じ期間の費用と問い合わせ件数を集計し、集客方法ごとの傾向を比較します。問い合わせ件数に加えて、対応エリア外からの連絡や、受け付けていない工事に関する問い合わせも分けて記録します。

予算を変更する場合は、変更した集客方法、内容、日付を記録します。変更後も同じ項目を記録し、集客方法ごとの費用と問い合わせ状況を確認します。

繁忙期に合わせて集客方針を調整する

自社の受付記録から、月ごとの問い合わせ件数と工事内容を確認します。複数年の記録がある場合は、年ごとの状況も比較したうえで、広告を掲載する時期、チラシを配布する時期、受付体制を整理します。

受付可能な件数に合わせて、広告の配信量やチラシの配布部数を設定します。対応できる地域、時間、工事内容についても、現在の受付体制と一致しているかを確認します。

反応を見ながら問い合わせ導線を改善する

ホームページでは、電話番号や問い合わせフォームが見つけやすい場所にあるかを確認します。問い合わせフォームについては、入力項目、受付時間の表示、送信後の案内など、利用者に表示される内容を確認します。

電話、問い合わせフォーム、各媒体からの問い合わせを同じ項目で記録し、連絡手段ごとの内容を比較します。掲載内容や受付方法を変更した場合も同じ項目で記録し、変更前後の状況を確認します。

水道工事の集客に関する注意点

広告や各媒体に情報を掲載する際は、現在の対応エリア、受付時間、工事内容など、実際に対応できる条件と掲載内容を一致させます。

料金の適用条件を併記する

料金を掲載する場合は、金額だけを大きく表示せず、その金額に含まれる作業内容と条件を併記します。最低料金を示す場合は、どの作業に適用される金額かを明確にします。

依頼者が比較しやすいように、見積もり時に確認する項目や追加費用が発生する条件、支払い方法などを整理して掲載します。

対応可能なエリアと工事内容を掲載する

広告に掲載する地域や工事内容は、現在の人員、設備、受付時間などに照らして、対応可能な範囲を記載します。協力会社への依頼が必要な工事については、自社で対応する範囲と分けて案内します。

対応範囲を変更した場合は、ホームページ、Googleビジネスプロフィール、ポータルサイト、広告などに掲載している情報も確認し、現在の対応内容と一致しているかを確認します。

広告表現は不安を過度に強調しない

水漏れや詰まりなどの状態を説明する場合は、確認していない被害や危険を断定する表現を避けます。広告には、確認する箇所、対応する作業、連絡方法などを記載します。

料金や対応時間についても、適用条件を省略せずに記載します。掲載前には、広告に記載した内容と、問い合わせ時に案内する料金、受付時間、対応内容に相違がないかを確認します。

水道工事の集客に関するよくある質問

ここでは、水道工事の集客に関する質問について、回答します。

まとめ

水道工事の集客は、自社の課題を整理したうえで、対応エリア、受付時間、工事内容、料金の確認方法、問い合わせ先などの情報を各媒体で統一しておくことが大切です。
オンラインとオフラインの集客方法にはそれぞれ特徴があるため、自社の課題や予算、対応体制に合わせて選ぶことが重要です。

例えば、NTTタウンページが運営するiタウンページには事業者情報を掲載できます。掲載後の反応を確認しながら、有料の掲載プランを検討する方法もあります。まずは無料で利用できる媒体から整備し、問い合わせ経路や反応を記録しながら、自社に合った集客方法を見極めていくとよいでしょう。

※本記事は2026年7月時点の情報をもとに作成しています。サービス内容、料金、掲載条件、広告審査基準、法令・ガイドラインは変更される場合があるため、最新情報は各公式サイト・各媒体の案内をご確認ください。
※本記事に記載されている会社名、製品名、サービス名はそれぞれ各社の商標および登録商標です。

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※iタウンページは、日本の民営事業所数516万事業所（2021年6月現在）を上回る網羅性の高い掲載を行っております。日本の民営事業所数は、総務省統計局サイト（https://www.stat.go.jp）を参照